Angeblich zu viele Magenta TV Streams gleichzeitig
8 months ago
Hallo,
als Abonnent von MagentaTV Smart 2.0 wurde mir heute mehrfach der Stream auf dem Laptop (via Web-Anwendung unter WIN 11) unterbrochen mit dem Hinweis, ich würde zu viele Streams gleichzeitig nutzen. Tatsächlich wurden zu diesen Zeitpunkten lediglich zwei Streams genutzt, einmal über die MagentaTV App auf dem Amazon fireTV Stick am Fernseher und einmal über die Web-Anwendung auf meinem Laptop.
Wo könnte das Problem liegen?
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8 months ago
passiert selten, passiert aber.
Einfach mal den ROUTER für 20 Minuten ausschalten.
Da hängt die Session.
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8 months ago
Hallo, als Abonnent von MagentaTV Smart 2.0 wurde mir heute mehrfach der Stream auf dem Laptop (via Web-Anwendung unter WIN 11) unterbrochen mit dem Hinweis, ich würde zu viele Streams gleichzeitig nutzen. Tatsächlich wurden zu diesen Zeitpunkten lediglich zwei Streams genutzt, einmal über die MagentaTV App auf dem Amazon fireTV Stick am Fernseher und einmal über die Web-Anwendung auf meinem Laptop. Wo könnte das Problem liegen?
Hallo,
als Abonnent von MagentaTV Smart 2.0 wurde mir heute mehrfach der Stream auf dem Laptop (via Web-Anwendung unter WIN 11) unterbrochen mit dem Hinweis, ich würde zu viele Streams gleichzeitig nutzen. Tatsächlich wurden zu diesen Zeitpunkten lediglich zwei Streams genutzt, einmal über die MagentaTV App auf dem Amazon fireTV Stick am Fernseher und einmal über die Web-Anwendung auf meinem Laptop.
Wo könnte das Problem liegen?
Kann sein das noch ein anderes Gerät wie Smartphone noch irgendwo eingewählt ist. Habe ich auch hin und wieder. Nach Neustart regelt sich das nach einigen Minuten.
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8 months ago
Moin @Woledo,
ich sehe, dass du hier bereits Unterstützung erhalten hast. Bitte probiere es einmal mit dem Ausschalten des Routers, sollte dies wieder passieren. Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Liebe Grüße
Lin
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8 months ago
Als die Meldung vorgestern mehrfach auf dem Laptop auftauchte, habe ich jeweils den Browser neu gestartet und die MagentaTV- Website neu aufgerufen. Anschließend klappte es dann - bis zur nächsten Meldung.
Gestern habe ich - wie hier vorgeschlagen wurde - den Router vom Strom getrennt und erst nach einigen Minuten wieder neu gestartet. Bislang erschien die Meldung nicht mehr.
Answer
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8 months ago
Guten Abend @Woledo,
es freut mich zu lesen, dass es geholfen hat, den Router vom Strom zu nehmen. Sollte sich daran etwas ändern, melde dich hier gerne wieder.
Hab noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Katja
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