Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Alte oder neue App

vor 2 Jahren

Beim Anwählen von Magenta TV werde ich aufgefordert, die neue Magenta App (2.0) zu installieren. Wenn ich das mache und Magenta TV erneut starte, erhalte ich den Hinweis, für meinen Tarif benötige ich die alte App (1.0). So kann ich ständig zwischen der alten und der neuen App wechseln, ohne Zugang zum TV zu haben.

Wer kann helfen?

Thomas

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @Thomasmartin.schmitz 

       

      Für die neue App musst du einen Tarifwechsel auf MagentaTV 2.0 machen.

       

      Wenn du das nicht möchtest, kannst du nur die alte app nutzen

       

       

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    • vor 2 Jahren

      @Thomasmartin.schmitz 

      auf welchem Gerät hast du diese Apps installiert? Ist es womöglich ein Gerät von Apple?

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @Thomasmartin.schmitz 

      Klingt ja fast nach iPhone oder AppleTV.

       

      MagentaTV App komplett schließen in den Einstellungen vom iPhone unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren. 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745 

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