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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Abschluss/Buchung Magenta Mega Stream funktioniert leider nicht.

vor 2 Tagen

Hallo zusammen,

ich bin Telekom-Kunde und möchte gerne Magenta Mega Stream für 30€ ab dem 7. Monat abschließen. Dazu soll dann noch Netflix Premium für weitere 6€ gebucht werden. Das System erkennt zwar das ich Kunde bin, bietet mir aber vorher noch einen DSL Anschluss an. Mein Warenkorb ist dann plötzlich leer. Keine Ahnung warum das so ist oder vielleicht sehe ich auch die Lösung nicht. Wer kann helfen?

Bitte um Rückruf (Ausser heute zwischen 10.00 bis 12.00 Uhr)!

Viele Grüße

Marcus

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von pamperlapescu am 21.06.2025 08:22.

55

5

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hallo @M.Kowolik,

       

      danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich dir den Tarifwechsel auf Magenta TV Megastream mit Netflix Premium gebucht. Die Freischaltung findet bereits kommenden Montag, 23.06.2025 statt. Darüber bekommst du im Laufe des Tages auch noch eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

       

      Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit hier wieder melden. Ich wünsche ein schönes Wochenende.

       

      Gruß

      André

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