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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Änderung der Netflix Option
vor 3 Tagen
Moin, ich habe meinen Basis Netfilx Account im Magenta Smart Stream auf Werbefrei aufgestockt.
Das hat technisch auch funktioniert. Wir können Netflix werbefrei sehen. In der Auftragsbestätigung steht es auch richtig drin:
"Monatliche Leistungen
Netflix Standard UpgradeS by Telekom
n Zugang zu Netflix ohne Werbeunterbrechung [...]"
Aber ich werde per Email aufgefordert meinen Netflix Account zu Registrieren. MIT Werbung:
|
Herzlich willkommen bei Magenta TV mit Netflix
|
|
Guten Tag [gelöscht],
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|
wir freuen uns, dass Sie MagentaTV gebucht haben. Ihr neuer Tarif enthält das Netflix Standard Abo mit Werbung und bietet Ihnen somit Zugang zum beliebten Streaming Angebot von Netflix. Für die Nutzung benötigen Sie noch ein Netflix Konto oder Sie können Ihr existierendes Netflix Konto ganz einfach verknüpfen.
Aktivieren Sie dafür jetzt ohne weitere Kosten Ihren Zugang zu Netflix. |
Ich bin verwirrt und habe erst mal nicht unterneommen.
Viele Grüße
Olaf
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vor 3 Tagen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo @otemple,
danke nochmal für das nette Gespräch und herzlich willkommen in unserer Community!😊
Wir haben die Registrierung soeben gemeinsam abgeschlossen. Hier solltest du nun also keine weiteren Erinnerungsmails mehr erhalten.
Sollten in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen aufkommen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙏
Ansonsten wünsche ich dir bereits ein schönes Wochenende & sende liebe Grüße 🩷
Cheyenne
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vor 3 Stunden
Hallo, ja auch danke von mir von mir für das nette Gespräch.
Nachdem es ja richtig aussah in der App, bei den Verträgen, erhalte ich schon wieder eine Email mit der Aufforderung mein Netflix Konto zu aktivieren...
Was nun?
Viele Grüße
Olaf
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von
vor 3 Stunden
Hallo, ja auch danke von mir von mir für das nette Gespräch.
Nachdem es ja richtig aussah in der App, bei den Verträgen, erhalte ich schon wieder eine Email mit der Aufforderung mein Netflix Konto zu aktivieren...
Was nun?
Viele Grüße
Olaf
@Cheyenne M.
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von
vor 2 Stunden
@otemple
Wenn in der App alles korrekt hinterlegt ist und in deinem Netflix-Konto auch dein Telekom-Account als Zahlungsart bzw. Verknüpfung hinterlegt ist, kannst du die E-Mail wahrscheinlich ignorieren. Eventuell hat sich die Benachrichtigung einfach mit der Umstellung oder Aktivierung überschnitten. 😊
Hast du neben der Telekom-Verknüpfung vielleicht noch einen Netflix-Account direkt bei Netflix abgeschlossen? Und kommt die Erinnerung an dieselbe E-Mail-Adresse, die du bisher für Netflix genutzt hast?
Viele Grüße Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von