Hallo liebe Community,

 

wie schon Anfang des Jahres möchten wir euch wieder die zehn meistgeklickten FAQ vorstellen, heute für den April 2016.

Wer noch einmal schauen möchte, welches beim letzten Mal die angesagtesten Themen waren, klickt sich einfach hier in den Blog Top 10 FAQ Januar 2016.

 

Die Gesamtbesucherzahl unseres Hilfe & Service-Portals ist weiter gestiegen: Sagenhafte 5 Millionen Besucher haben wir im April gezählt.

Nun will ich nicht länger lange Reden schwingen. Hier sind sie, unsere am häufigsten besuchten FAQ und Hilfeseiten. Sind eure Lieblings-FAQ dabei? Welche nutzt ihr am häufigsten?

Viele Grüße

Anna T. aus der FAQ-Redaktion

 

Top 10 FAQ im April 2016

 

• Die mit Abstand beliebteste Seite: Unsere Übersichtsseite vom Telekom Kundencenter.
• Der Platz 2 geht an die FAQ Woran erkenne ich, ob meine Telekom Rechnung per E-Mail echt ist? (rechnungonline@telekom.de oder Kundenservice.Rechnungonline@telekom.de) Nachdem wir in einem unserer Newsletter auf diese FAQ aufmerksam gemacht haben, tummelten sich auf dieser Seite viele, viele Besucher. Super, dass das Bewusstsein für die Sicherheit so groß ist!
• Bronze geht an unseren Bereich rund um den IP-basierten Anschluss
• Eines der Themen, welches keinem Unternehmen lieb ist, aber leider trotzdem dazu gehört: Kündigung. Unsere Kündigerseiten haben kürzlich einen neuen Anstrich bekommen. Wir hoffen, dass diese nun noch besser ankommen und auf Gefallen stoßen.
• Dieser Kandidat war in unserem Blog mit den TOP 10 FAQ im Januar 2016  auch schon dabei: Was benötige ich als Festnetz-Kunde, um in das Telekom Kundencenter zu gelangen und wie gehe ich vor?
• Auch sehr beliebt: unsere Hilfestellung zur Konfiguration vom Speedport
• Platz 7 geht an die Frage, welche Telekom-Router für einen IP-basierten Anschluss geeignet sind.
• Das Kundencenter: Wir beschreiben, wie ihr direkt dorthin gelangt.
• Im Januar noch auf Platz 4, im April auf Platz 9: Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?
• Und die letzte FAQ im Bunde: Ich finde meine Zugangsdaten nicht. Was kann ich tun?