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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @P. Schüßler
Klar kann man das ändern im Kundencenter.
Unter Festnetz und Mobilfunk.
Kundencenter und oben aufklappen rechts auf dem Profil"mänchen"
4
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen.
Dann scheint tatsächlich etwas anderes nicht zu passen: Leider kann ich im Kundencenter nur eine Bankverbindung inklusive der Mobilfunknummer sehen.
Entsprechend habe ich dort auch nur diesen einen Stift zum Ändern der Daten.
Beide Verträge laufen allerdings über meinen Namen und ich habe auch den MagentaEINS Bonus. Muss ich vorher noch etwas einstellen?
0
von
vor 2 Jahren
@P. Schüßler
du musst für den Festnetzvertrag einen Login anlegen. Und dann den Mobilfunkvertrag mit dem Login verknüpfen.
Beachte bitte genau jene Anleitungen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Festnetzvertrag-mit-bestehendem-Mobilfunk-Kundencenter-Zugang/ta-p/2512182
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Hilfe.
Ich konnte jetzt meinen Festnetzvertrag und Mobilfunkvertrag auf einem Konto zusammenführen und die Bankverbindung ändern
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@P. Schüßler
du musst für den Festnetzvertrag einen Login anlegen. Und dann den Mobilfunkvertrag mit dem Login verknüpfen.
Beachte bitte genau jene Anleitungen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Festnetzvertrag-mit-bestehendem-Mobilfunk-Kundencenter-Zugang/ta-p/2512182
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