Gelöst
Zugang zum Personalverkauf nicht möglich
vor 6 Monaten
Hallo,
seit einigen Tagen versuche ich den Mobilfunkvertrag meiner Frau im Personalportal zu verlängern.
Da meine Frau keinen Festnetzanschluss hat (läuft über mich) habe ich für sie einen virtuellen Zugang beantragt, wurde mir auch sehr schnell zugestellt.
Wenn ich mich nun im Kundencenter mit den Daten anmelden will, fragt er mich trotzdem nach einer Festnetzkundenummer.
Ich komme einfach nicht weiter.
Wer kann helfen?
PS: Wir sind beide ehemalige Mitarbeiter
Grüße, Andreas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo, seit einigen Tagen versuche ich den Mobilfunkvertrag meiner Frau im Personalportal zu verlängern. Da meine Frau keinen Festnetzanschluss hat (läuft über mich) habe ich für sie einen virtuellen Zugang beantragt, wurde mir auch sehr schnell zugestellt. Wenn ich mich nun im Kundencenter mit den Daten anmelden will, fragt er mich trotzdem nach einer Festnetzkundenummer. Ich komme einfach nicht weiter. Wer kann helfen? PS: Wir sind beide ehemalige Mitarbeiter Grüße, Andreas
Hallo,
seit einigen Tagen versuche ich den Mobilfunkvertrag meiner Frau im Personalportal zu verlängern.
Da meine Frau keinen Festnetzanschluss hat (läuft über mich) habe ich für sie einen virtuellen Zugang beantragt, wurde mir auch sehr schnell zugestellt.
Wenn ich mich nun im Kundencenter mit den Daten anmelden will, fragt er mich trotzdem nach einer Festnetzkundenummer.
Ich komme einfach nicht weiter.
Wer kann helfen?
PS: Wir sind beide ehemalige Mitarbeiter
Grüße, Andreas
Nun ja, ist eine Frage ob ihr noch jung seit und nun woanders arbeitet oder Beamte im Ruhestand etc.. Für ersteres gibt es nicht mehr auf ewig den PV.
Schaust du da
https://www.telekom.com/de/konzern/ehemalige-beamte/content/personalverkauf-so-gehts-509524
Ansonsten ist das Forum hier raus, kein Support für PV und MA Anliegen.
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Antwort
von
vor einem Monat
Wies so ausschaut gibts noch Probleme mit dem Zugang zum neuen Personalverkaufsportal über das Internet, übers Intranet scheint alles problemlos zu funktionieren.Geduld ist gefragt.Stand 11.04.2025
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Grüße @Leomagenta
Siehe: https://www.telekom.de/mitarbeiter/authentifizierung#keine-anmeldung-moeglich
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vor 6 Monaten
Hallo @Leomagenta
Mobilfunkverträge kannst Du im Gegensatz zum Festnetz ganz normal über das Mobilfunk Kundencenter bzw. auch über die Hotine verlängern.
Bei Problemen mit dem Zugang zum Personalverkauf bleiben nur die Internen Telekomwege bzw. Mitarbeiter/Personalverkaufhotline. Da können auch hier die Teamis nicht helfen
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vor 6 Monaten
OK, Danke trotzdem für die Mühe
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Antwort
von
vor 6 Monaten
OK, Danke trotzdem für die Mühe
OK, Danke trotzdem für die Mühe
Schicke dir mal einen kleinen Tip per PN
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von