Wir sind Völlig enttäuscht

4 years ago

Wir sind  von der Telekom völlig enttäuscht! Das etwas mal nicht richtig rund läuft, kann passieren. Hatten über mehrere Tag kein Internet, Telefon und Fernsehn. Der erste Anruf bei der Störungsstelle war noch erträglich, es wurde sich bemüht den Fehler zu finden, nach vielen machen und tun, hieß es dann " der Router sei kaputt "! Also ab zum nächsten Telekom-Shop, Router getauscht. Fehler immer noch da, wieder der Anruf an die Störungsstelle, da hieß es dann der Techniker muss kommen. Nach weiteren anrufen und noch zwei weiteren Techniker besuchen, hat dann der dritte Techniker den Fehler beheben können. Was uns dann echt sauer gemacht hatte, das wir eine Rechnung erhielten, das wir den ersten Techniker selber bezahlen sollten. Wieder Anruf bei der Telekom und dann hieß es wir bekommen eine Gutschrift. Keine Entschuldigung! Wir hätten von der Telekom mehr erwartet! Wir bezahlen, trotz der Ausfälle, den vollen Preis. Wir hätten ein entgegen kommen erwartet!  Nunja Vertrag ist mit der Telekom gekündigt!!!

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