Firtzbox 7362 SL neuer Glasfaseranschluß

Question

Hallo,versuche verzweifelt meine Erstanschluß der seit 03.11.17 bei mir im Hause zur Verfügung gestellt wurde einzurichten.  Bisher erhalte ich immer die Rückmeldung, daß die Zugangsdaten falsch sind.Bisher kann mir niemand bei der Telekom eine Lösung anbieten, die Hotline ist mit der Fragestellung fachlich völlig überfordert. Die Bereitstellung neuer Zugangsdaten lief bisher auch ins Leere und brachte keinen Erfolg.Ich verwende eine Firtzbox 7362 SL die ich von meinem früheren Anbieter 1 u. 1 noch im Bestand habe. Gibt es Erfahrungen ob die Verwendung im Glasfasernetz evtl. problematisch ist. Ich habe die Einrichtung versucht nach den Empfehlung für die Fritzbox umzusetzen: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7362-sl/wissensdatenbank/publication/show/1167_FRITZ-Box-fuer-Betrieb-am-Glasfaseranschluss-einrichten/Ich habe die Konfiguration nach dem Punkt Internetzugang für Glasfasernaschluss eine anderen Internetanbieters gewählt nur dann wird das Modem über den LAN 1 Anschluß erkannt und die Power/DSL Leute leuchtet dauerhaft.

wdegenk · Accepted Answer

Hallo, habe das Problem nun gelöst in dem ich auf einen Router der Telekom gewechselt habe Speedport Smart der läuft nun und ich kann die Internetverbindung aufbauen. Die Anmeldung von Start TV endet leider mit dem nächsten Problem, leider auch hier wieder Fehlermeldungen und Kein Zugang möglich. Irgendwie habe ich mir das alles einfacher vorgestellt.

Ina B. · Accepted Answer

Moin @wdegenk, ich klinke mich hier auch einmal ein. Schön, dass Sie mit der Frage in die Community gekommen sind. Die Lösung für die Verbindungsprobleme haben Sie ja bereits gefunden, das freut mich.  Wenn ich Ihre Kundendaten richtig deute (danke fürs Eintragen), haben Sie auch für den Fehler F20135 bereits eine Lösung bekommen.  MR  400 und StartTV passen nicht zusammen. Entweder nutzen Sie EntertainTV zum  MR  400 oder Sie mieten sich den Media Receiver Entry. Das wurde ja schon beauftragt... Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Viele Grüße & einen schönen WochenstartIna B.

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