Gelöst
Werbe-Widerspruch nicht moeglich im Kundencenter
vor 7 Stunden
Laut Mail soll ich den Werbe-Widerspruch per Klick im Kundencenter machen.
Das funktioniert nicht (Fehlermeldung siehe Screenshot).
Was auch nicht funktioniert: Dies hier als "Fehler" einzutragen -- denn dann scheiter der Formularversand an fehlender Auswahl für "Bereich" (die es aber nicht gibt). Ich probiere es jetzt als "Frage".
2026-05-29 Widerspruch nicht moeglich.png
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
@usr0
Ist schon viele Wochen bekannt, dass es nicht geht, auch bei mir nicht.
Siehe auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/telekom-kundencenter-widerspruch-gegen-empfehlungs-smse-mail-funktioniert-nicht/69fa1674059d590975060ac5
Leider hat sich hier nichts getan.
@Sarah D.
4
von
vor 5 Stunden
Wir können das ja auch für dich deaktivieren.
Moin @Berti15,
bekommst du noch Nachrichten?
Wir können das ja auch für dich deaktivieren.
Liebe Grüße
Mandy
@Mandy S.
das wäre neu, dass das Team es könnte. Laut seinem Screenshot geht es um den Widerspruch gegen Empfehlungen für vertragsähnliche Produkte.
Es geht um die dort beschriebenr UMG-Umfrage:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/telekom-kundencenter-widerspruch-gegen-empfehlungs-smse-mail-funktioniert-nicht/69fa1674059d590975060ac5?commentId=69fa2a0d3bd5a77847b3413a&replyId=69fb74b11161c1512976faad
Und laut Aussagen von Teamie (s) irgendwo in der Community kann das Team gar nicht den Widerspruch dagegen erfassen. Es ginge nur durch den User selbst über die in der Umfrage verlinkten Adresse, welche bei dem User (und manch anderen) buggt.
von
vor 5 Stunden
@Sherlocka
Ich ging vom normalen Info-Service aus.
Danke für die Aufklärung.
Liebe Grüße
Mandy
von
vor 5 Stunden
Ich ging vom normalen Info-Service aus.
@Sherlocka
Ich ging vom normalen Info-Service aus.
Danke für die Aufklärung.
Liebe Grüße
Mandy
@Mandy S.
nachvollziehbar. Deshalb mein Hinweis.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@usr0
am geschicktesten wäre, wenn du dich in einer Antwort im von @Berti15 verlinkten Thread
Siehe auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/telekom-kundencenter-widerspruch-gegen-empfehlungs-smse-mail-funktioniert-nicht/69fa1674059d590975060ac5
@usr0
Ist schon viele Wochen bekannt, dass es nicht geht, auch bei mir nicht.
Siehe auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/telekom-kundencenter-widerspruch-gegen-empfehlungs-smse-mail-funktioniert-nicht/69fa1674059d590975060ac5
Leider hat sich hier nichts getan.
@Sarah D.
melden würdest, dass du auch von dem Problem betroffen bist.
Vorausgesetzt, es ginge um das Empfehlungsschreiben aus jenem Thread.
0
vor einer Stunde
Hallöchen und guten Abend, @usr0
Vielen Dank für deinen Beitrag und für deine Nachfrage.
Leider haben wir zu dem Thema immer noch keine Rückmeldung. Ich habe mich mit Sarah kurzgeschlossen und die Fachabteilung hat den Fall immer noch in Bearbeitung.
Sobald wir ein Feedback vorliegen haben, melden wir uns auf diesem Weg selbstverständlich wieder zurück!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von