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vor einer Stunde

eigentlich möchte ich nur eine MultiSim kündigen. Wie gehabt mit dem Browser ins Kundencenter aber die Aufträge müssen ja zwingend über die App laufen. QR-Code gefolgt, Geschäftsfall "MultiSim Kündigung" ausgewählt und die sechsstellige SMS-Pin richtig eingegeben. Da kommt dann das hier:

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Was habe ich seitdem alles gemacht?

  • Authentifizierung im Web auf nur SMS reduziert
  • in MeinMagenta Handy&Festnetz-App an-/abgemeldet
  • App gelöscht und neu installiert (aktuelles IOS)

Fehler bleibt. Auch einen Tag danach. Wenn man schon in dem Größenwahn lebt man könne alles mit einer Handy-App stemmen, dafür 526 MB auf ein Handy klatscht, dann muss man auch sehen dass das rund läuft. Bei Telekom mal wieder weit gefehlt! Muss ich jetzt zum kündigen meiner MultiSim anrufen?

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    • vor 54 Minuten

      AndyOp

      Muss ich jetzt zum kündigen meiner MultiSim anrufen?

      eigentlich möchte ich nur eine MultiSim kündigen. Wie gehabt mit dem Browser ins Kundencenter aber die Aufträge müssen ja zwingend über die App laufen. QR-Code gefolgt, Geschäftsfall "MultiSim Kündigung" ausgewählt und die sechsstellige SMS-Pin richtig eingegeben. Da kommt dann das hier:

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      Was habe ich seitdem alles gemacht?

      • Authentifizierung im Web auf nur SMS reduziert
      • in MeinMagenta Handy&Festnetz-App an-/abgemeldet
      • App gelöscht und neu installiert (aktuelles IOS)

      Fehler bleibt. Auch einen Tag danach. Wenn man schon in dem Größenwahn lebt man könne alles mit einer Handy-App stemmen, dafür 526 MB auf ein Handy klatscht, dann muss man auch sehen dass das rund läuft. Bei Telekom mal wieder weit gefehlt! Muss ich jetzt zum kündigen meiner MultiSim anrufen?

      AndyOp

      Muss ich jetzt zum kündigen meiner MultiSim anrufen?

      Klassisch über das Kundencenter?

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      3

      von

      vor 50 Minuten

      .heute ist wohl noch wartung...

      @AndyOp 

      von

      vor 45 Minuten

      über's Kundencenter erhält man einen QR-Code für die App. Ist wohl nicht mehr gewünscht da zu buchen.

      0

      von

      vor 7 Minuten

      AndyOp

      erhält man einen QR-Code für

      über's Kundencenter erhält man einen QR-Code für die App. Ist wohl nicht mehr gewünscht da zu buchen.

      AndyOp

      erhält man einen QR-Code für

      Einfach oben rechts wegklicken..ist nur ein vorschlag.hoffe ich.

      @AndyOp 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 45 Minuten

      gestern auch schon Wartung? Wie lange denn noch?

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    • vor weniger als einer Minute

      wegklicken bringt nix. Dann ist man wieder da wo man herkam.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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