Was bedeutet Sperre IPv6

vor 12 Jahren

Am 20.03.14 wurde nach einem von mir nicht erteilten Auftrag eine Sperre IPv6 im Tarif Call and surf IP Speed vorgenommen

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vor 11 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Jahren

      Es gibt keine Neuigkeiten zu diesem Thema. Aber ich erkundige mich, wie es um die zwei genannten Punkte steht.

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    • vor 11 Jahren

      Ich hatte nachweislich von Februar bis September IPv6 aufgrund eine Vertragswechsels in 2013. Und seit September ist es weg. Bisherige Versuche es erneut anstellen zu lassen scheitern. Insbes. der Kontakt zu Hotline/Störungsstelle (telefonisch und Mail) führt nicht weiter, da die Mitarbeiter da mit dem Stichwort IPv6 nichts anfangen können.

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    • vor 11 Jahren

      Leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Ich bin aber weiter dran.

      @k.d.: In einem anderen Beitrag zu IPv6 hat es bei einigen Usern funktioniert, wenn ein Inklusivnutzer hinzu- und direkt wieder abgemeldet wurde über das Kundencenter. Dadurch kam die „Weiche“ zu IPv6 wieder. Vielleicht klappt es auch bei Ihnen? Ansonsten gebe ich das für Ihren Anschluss gerne weiter. Das Thema IPv6 ist nicht unbekannt, gerade im technischen Bereich nicht.

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    • vor 11 Jahren

      Hallo,
      vielen Dank. Das Anmelden hat geholfen und IPv6 war da. Hoffentlich verschwindet es mit dem Abmelden nicht.

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    • vor 11 Jahren

      @k.d.: Ah super, danke für die Rückmeldung. Nein, durch das Abmeldung bleibt IPv6 vorhanden. Ich bin allerdings noch dran, das zu klären. Denn dies ist ja nicht die optimale Lösung und ist auch eigentlich so nicht gewünscht. Aber für den Moment eine anscheinende gute Zwischenlösung.

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    • vor 11 Jahren

      @Jacqueline: Ich hatte wenige Tage vor dem Neustart meines Router und dem dann nicht mehr vorhanden IPv6 einen anderen kostenpflichtigen Dienst nach der Probephase abgemeldet. Ich habe den Eindruck, dass dabei in der meinem Anschluss zugeordneten Kundendatenbank (bestimmt irgendwo ganz tief unten) das IPv6 ausgeknipst wurde. Und jetzt aufgrund der An-(/Abmeldung) eines anderen Dienstes die ganze Datenbank nochmal aufgeräumt wurde und jetzt auch ganz tief unten alles richtig ist.

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    • vor 11 Jahren

      Cool, funktioniert :D

      Nur schade, dass man das nur so beiläufig erfährt. Vor ein paar Monaten hatte mich Jaqueline mal angerufen, man hätte ihr Rückmeldung gegeben und IPv6 sollte bei mir funktionieren. Tat es bei dem Gespräch immer noch nicht und sie wollte sich weiterhin darum kümmern. Bislang Funkstille...

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    • vor 11 Jahren

      @k.d.: Das scheint so zu sein. Meine Ansprechpartner haben dazu noch keine Stellung bezogen und prüfen diese Umgehungslösung. Wie gesagt, kam auch nicht von mir, sondern User haben dies glücklicherweise entdeckt.

      @Lokverführer: Ich habe gerade Ihre E-Mail gefunden und noch in Bearbeitung. Mein Ticket dazu ist auch noch offen. SORRY, dass ich mich nicht gemeldet habe. Mir ist der Nick auch gerade erst wieder eingefallen. Sehr gut, dass es auch hier funktioniert. Fröhlich

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