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Warum kann ein Community-"Guide" meinen Beitrag als gelöst markieren?
3 years ago
Hallo.
Ich hatte eine Frage in einem anderen Bereich.
Ein Community-"Guide" hatte anscheinend persönliche Probleme mit meiner Idee, fand sie anscheinend dumm oder was auch immer und hat daraufhin eine Antwort eines anderen Community-Mitglieds als "Lösung" markiert - für MEINE Frage.
Ist das so gedacht und wenn ja warum? Warum kann nicht ICH markieren, was ICH für MEINEN Beitrag als Lösung ansehe?
Oder ist das generell so gedacht, dass jeder beliebig in Themen selbst markieren kann, was er für eine Lösung hält und was bringt mir das als Fragesteller?
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3 years ago
@Krümel-Monster
Geht es hierum:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Handy-als-Fernbedienung-fuer-PC-nutzen/m-p/5737889#M516564
Ab 4 Sterne Mitgestalter, Community-Guides und Teamies können markieren und entfernen. Du auch in deinem eigenen Beitrag.
Es werden auch Lösungen markiert, auch wenn es nicht im Sinne des Threadserstellers ist, weil es u.a. auch eine Lösung ist.
Jemand googelt und sucht das gleiche Problem.
Markierte Lösungen sind dann automatisch direkt unter deinem Startbeitrag, damit man nicht durch den ganzen Thread suchen musst. Wenn es eine weitere Lösung / Vorschlag gibt, was dir gefällt, kannst du diese zusätzl markieren. Es muss nicht immer nur eine Lösung da sein.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Ja, danke, ich verstehe die Idee dahinter, in meinem Fall war es etwas ... unangenehm als erste Erfahrung in dieser Community.
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3 years ago
Hallo @Krümel-Monster
ich kann deine Empfindungen sehr gut nachvollziehen!
Es ist wirklich nicht einfach.
Aber Beiträge wie deiner, können zu einer Verbesserung führen!
Denn Schweigen ist meist schlechter.
Liebe Grüße
Peter
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3 years ago
Hallo @Krümel-Monster
du kannst auch selbst den Beitrag den du für richtig hältst als Lösung markieren, dazu gibt es unter dem Beitrag den Button
"als Lösung kennzeichnen"
ebenso kann man eine Lösung entfernen in dem bei Lösungbeitrag auf die 3 Punkte klickt und "nicht die Lösung" auswählt.
ob das auch erst ab 4 Sterne Mitgestalter funktioniert weiß ich nicht. probier es aus.
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3 years ago
Beispiel .... du willst 1000€ haben, weil du ja schon lange Kunde bist.
Jemand sagt ... "Nope die bekommst du nicht, so etwas macht die Telekom nicht."
Nun kannst du so oft wie du willst, die Augen vor der Realität verschließen ... aber die Lösung bleibt halt einfach die Lösung. Ob du damit zufrieden und glücklich bist, spielt dabei ja keine Rolle.
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3 years ago
@Krümel-Monster
Hier nochmal ein Hinweis von dem Community Management:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fragen-zur-Community/Wer-entfernt-hier-im-Forum-meine-Markierung-quot-einer-Loesung/m-p/5598617#M43195
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3 years ago
Hallo @Krümel-Monster,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Mit dem Erreichen von gewissen Rängen in der Telekom hilft Community bekommt man als User auch gewisse Kompetenzen. Viele User sind aktive User, sogenannte Heavy User und markieren in den Beiträgen passende Antworten auch als Lösungen. Sollte die Antwort nicht die passende Lösung sein, kannst du die Lösungsmarkierung auch entfernen.
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3 years ago
Danke, ja, ist mir auch aufgefallen, dachte das kommt automatisch mit auf "Antworten" klicken beim entsprechenden Benutzer.
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3 years ago
Für Vorschläge o.Ä. gibt es separate Bereiche
Ja, danke, denke das ist der Bereich, dem ich mich zuwenden werde - hatte die Community als Diskussionsplattform mißverstanden, macht ja keinen Sinn für Lösungsfindung.
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3 years ago
Danke, ja, ist mir auch aufgefallen, dachte das kommt automatisch mit auf "Antworten" klicken beim entsprechenden Benutzer
Das Denken alle neuen Nutzer. Das ist total bescheiden gelöst hier. Aber so richtig ändern lässt sich das wohl nicht. Zumal man seinen Antwortbeitrag auch erstmal direkt darunter sieht wo man drauf geantwortet hat, aber eben nur in diesem einem kurzen Moment. Einmal Seite neu geladen und schon isses weg
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3 years ago
Ein Community-"Guide" hatte anscheinend persönliche Probleme mit meiner Idee, fand sie anscheinend dumm oder was auch immer
Du hattest eine Frage gestellt, und auf diese gab es nur eine korrekte Antwort: Es geht nicht. Dies wurde als Lösung markiert. Da ist nix mit persönlichem Problem oder was auch immer.
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3 years ago
Das persönliche Problem habe ich eher aus den zusätzlichen Antworten herausgelesen. Wenn jemand schreibt, dass das, was man selbst als Wunsch formuliert hat, eine rein subjektive Empfindung ist, ich dann nachfrage, ob das auf einer Statistik beruht und ich als Antwort bekomme "eigene Statistik, nicht öffentlich zugänglich", dann empfinde ich das als ob jemand ein Problem mit mir hat.
Übrigens meine erste Erfahrung hier in der Community - ich empfinde das nicht wirklich als hilfreich, wenn mir jemand durch die Blume zu verstehen gibt, "niemand ist deiner Meinung" und dann einen anderen Beitrag als "Lösung" kennzeichnet, in dem "nein, geht nicht" steht.
Aber wenn es so gedacht ist, dass erfahrene Benutzer Antworten als Lösung kennzeichnen können, kann das auch Sinn machen, gerade wenn man nach Lösungen sucht, keine Frage. Kann auch problematisch sein, wenn der erfahrene Benutzer pampig ist (warum auch immer). Alles eine Frage der Tonalität.
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3 years ago
Warum kann ein Community-"Guide" meinen Beitrag als gelöst markieren?
Weil es schöner für die Statistik aussieht. 😜
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer
Weil es schöner für die Statistik aussieht.
Dir ist aber schon klar, dass mir diese Statistik total am Arsch vorbeigeht.
Es geht nur darum, ist die Antwort die Lösung für die Frage.
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3 years ago
Dir ist aber schon klar, dass mir diese Statistik total am Arsch vorbeigeht.
Dir auch? Willkommen im Club.
Lösungsmarkierungen, Kudos, Badges... mir alles scheißegal.
Für mich ist diese Community nur ein Frage-Antwort Spiel.
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from
3 years ago
@Krümel-Monster
Vielleicht mal noch als Info: du hast trotzdem die Möglichkeit in deinem eigenen Thread die Lösung mit welcher du nicht einverstanden bist, wieder raus zu nehmen. Neben dem entsprechenden (als Lösung markierten) Beitrag die 3 Punke -> "nicht die Lösung"
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