Solved
Unser Email-Konto ist nicht mehr aufrufbar
6 years ago
Seite einigen Tagen gibt es Probleme beim Anmelden zur EMail.
Wenn ich mich über telekom.de anmelde erhalte ich die News-Seite. Vor dort aus kann man sich bei Email anmelden. Es kommt zunächst ein Pop-up, bei dem meine seine Daten eingibt. Dann erhält man einen Link zur Email-Seite. Außerdem werden die Anzahl der Emails, der Name und ein Logout-Buttom angezeigt. Drück man auf den Link, erscheint die News-Seite erneut.
Das passiert aber nur bei Firefox, nicht bei Chrome. Dort kommt man ohne weitere Probleme in den Email-Bereich.
Die Anmeldung über den direkten Link zur Email funktionert allerdings, auch bei Firefox. Es klappt auch, wenn ich mich vorher bereits angemeldet hatte, sei es über das Benutzer-Center oder über eine andere Telekom-Seite.
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6 years ago
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1 year ago
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6 years ago
Cache löschen
Verlauf löschen
Addons deaktivieren
Firefox zurücksetzen
Wären meine ersten Schritte
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6 years ago
Bei mir genau ein Schritt:
Stattdessen Thunderbird als echten Mail-Client nutzen.
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6 years ago
Vielen Dank für Deine Antwort.
Mir ist es nun tatsächlich gelungen, das Problem zu identifizieren.
Es handelt sich um das Add-On Cookie Autodelete. Offensichtlich hat Telekom ein neues Cookie kreiert, dass direkt nach dem Login gespeichert wird und natürlich vom Cookie-Manager gelöscht wird. Ein Add-on, dass ich übrigens sehr schätze.
Das Cookie heißt: login.idm.telekom.com . Beim Aufruf der Email-Seite wird offensichtlich das Cookie abgefragt. Wenn es nicht vorhanden ist, wird wieder die News-Seite aufgerufen.
Der Einfachheit halber habe ich auf der Whitelist folgende Ausnahme hinzugefügt: *telekom.com
Nun gehts wieder.
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6 years ago
Prima, dass das Problem gefixt wurde.
Du kannst sicher bei dem Add-On auch Ausnahmen für T-Online / telekom hinzufügen.
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6 years ago
Vielen Dank für Deine Antwort.
Mir ist es nun tatsächlich gelungen, das Problem zu identifizieren.
Es handelt sich um das Add-On Cookie Autodelete. Offensichtlich hat Telekom ein neues Cookie kreiert, dass direkt nach dem Login gespeichert wird und natürlich vom Cookie-Manager gelöscht wird. Ein Add-on, dass ich übrigens sehr schätze.
Das Cookie heißt: login.idm.telekom.com . Beim Aufruf der Email-Seite wird offensichtlich das Cookie abgefragt. Wenn es nicht vorhanden ist, wird wieder die News-Seite aufgerufen.
Der Einfachheit halber habe ich auf der Whitelist folgende Ausnahme hinzugefügt: *telekom.com
Nun gehts wieder.
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