Unfähigkeit, arrogant und Inkompetent

vor 5 Jahren

Ich habe die Computerhilfe M und heute Hilfe für die Einstellung meines neuen E-Mailkontos benötigt. Ich bin mit meiner Webseite zur Telekom umgezogen. Ein Techniker hat den Umzug veranlasst und mir dann auch sehr gut und kompetent bei dem Umzug meiner Mail geholfen. Funktioniert einwandfrei. Leider haben wir vergessen diese auch auf meinem Handy (Android) einzurichten. Da das nicht so einfach ist habe ich erst bei T-Mobile angerufen und wurde dann an die Computerhilfe verwiesen. Dort bin ich an eine sehr arrogante Person gelangt, die keine Ahnung hat, laut wurde und mir dreimal das selbe erzählt hat. Ich sah mich leider gezwungen aufzulegen. 

 

Der Mann ist arrogant, unhöflich und hat keine Ahnung. Der kann doch anschnauzen wen er will, aber mich nicht mehr. Ich hoffe sehr, dass meine Nach richt aufgenommen und der Sache nachgegangen wird.  

475

4

  • vor 5 Jahren

    Hallo @dieterschwab 

     

    hier findest du einen Kontaktweg direkt zur Telekom:

     

    https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e3s1#299370

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    dieterschwab

    Ich hoffe sehr, dass meine Nach richt aufgenommen und der Sache nachgegangen wird.

    Ich hoffe sehr, dass meine Nach richt aufgenommen und der Sache nachgegangen wird.  

    dieterschwab

    Ich hoffe sehr, dass meine Nach richt aufgenommen und der Sache nachgegangen wird.  


    Die Chancen sind da eher gering.

    Die Nachricht wird zwar aufgenommen; man wird sich möglicherweise sogar bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen; und das war es dann auch schon.

    Die Mühe einen Beschwerdebrief aufzusetzen ist es einfach nicht wert und im wahrsten Sinne des Wortes pure Zeitverschwendung.

    Der nächste Kunde wird mit diesem Mitarbeiter genau die selben Erfahrungen machen müssen.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @dieterschwab,

     

    mir tut es sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

    Ich möchte mich hierfür gerne in aller Form Entschuldigen. 

    Denn diese Erfahrung sollte keiner machen.

     

    Hat sich Ihr Problem denn zwischenzeitlich gelöst oder benötigen Sie noch Hilfe,

    dann würde ich Sie von einem meiner Kollegen zurück rufen lassen.

     

    Füllen Sie hierzu bitte die beiden Felder aus: Kundennummer und Rückrufnummer eintragen 

    Ein kleiner Hinweis: Rückruf- sowie Kundennummer können nur von Telekom Mitarbeitern eingesehen werden,

    nicht jedoch von außenstehenden.

    Bitte geben Sie mir danach bescheid, sodass ich dies in die Wege leiten kann.

     

    Mit freundlichem Gruß

    Rene S.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Umzugsservice Inkompetent

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

636

0

3

Gelöst
Inkompetent und Unfreundlich

vor 5 Jahren

in  

Mobilfunk

421

2

3

Gelöst
Unfreundlich und inkompetent

vor 5 Jahren

in  

Mobilfunk

522

0

4

Gelöst
Inkompetent

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

651

0

6

Gelöst
Hotline dumm, frech und inkompetent

vor 6 Jahren

in  

TV

784

2

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.