Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an Sie, da ich völlig überraschend eine Zahlungsaufforderung der Sirius Inkasso GmbH (Lowell Group) erhalten habe. Gefordert werden 309,61 EUR für angebliche Telekom-Verträge vom 25.08.2022. Die Forderungen stammen angeblich aus dem Herbst 2024. Laut dem Inkassobüro konnten vorherige Schreiben nicht zugestellt werden.
Mir sind keinerlei offene Forderungen bekannt, und mir liegen keinerlei Rechnungen oder Mahnungen vor. Zudem hat das Inkassobüro eine völlig falsche Adresse ermittelt. Ein schriftlicher Widerspruch ging am 24.10.2026 per E-Mail an das Inkassobüro, eine Bestätigung blieb bisher aus.
Könnten Sie bitte im System prüfen, ob hier eine Namensverwechslung oder ein Fehler vorliegt? Meine korrekten Daten habe ich soeben in meinem Telekom-hilft-Profil für Sie hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe,
J. W.
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Überarbeitet von VoPo914
Akzeptierte Lösung
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vor 8 Minuten
Hallo @Jacqueline Wagner,
leider haben wir nach Abgabe an Inkasso keine Handhabe mehr.
Das Du von dort bisher noch keine Rückmeldung hast, ist tatsächlich nicht verwunderlich, denn auch bei denen ist dann Wochenende gewesen. Bitte hab noch etwas Geduld.
Liebe Grüße
Karin
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