Vor Kurzem wurden von einem Telekom-Service-Mitarbeiter innerhalb eines Vormittags drei verschiedene Flat-Pakete für mich gebucht (warum auch immer) und unberechtigte Kosten für den Tarifwechsel belastet. Eigentlich wollte ich nur eine Flat-Rate von 1 Monat. Habe darauf hin alles widerrufen. Mir fehlen jetzt ca. Euro 28 an Guthaben, aber niemand möchte sich die Mühe machen, die Buchungen nachzuvollziehen und die Kosten wieder gutzuschreiben. Wiederholte habe ich bei der Hotline angerufen und am 15.09. schon eine schriftliche Beschwerde verfasst. Keine Reaktion bisher. Was kann ich noch unternehmen?