Umstellung Sicherheitspaket mit Norton 360 auf das Sicherheitspaket Komplett L
5 years ago
Wir haben das Sicherheitspaket mit Norton 360 für 3 PC und möchten auf das Sicherheitspaket Komplett L umstellen, da 3 Lizenzen nicht mehr reichen. Wie gehen wir vor? (Bitte eine möglichst detaillierte Beschreibung, für PC-Unkundige
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5 years ago
Im Kundencenter beim derzeit gebuchten Sicherheitspaket auf Wechseln gehen und das Paket L beauftragen.
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5 years ago
...aber wenn ich auf "wechseln" gehe, geht ein Fenster auf, in dem bedauert wird, dass ich meinen Vertrag kündigen möchte usw.
Ich hatte gehofft, es gibt eine Möglichkeit, die derzeit bestehenden "Sicherungen" auf den Geräten bestehen zu lassen und durch den Wechsel dann zwei weitere zur Verfügung zu haben, so dass ich nicht alles löschen und neu aufspielen muss ....??
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Es sind zwischenzeitlich schon ein paar Tage vergangen. Hat die gewünschte "Ummeldung " funktioniert? Falls nicht, helfen wir gerne dabei. Dafür bitte in Ihrem Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer hinterlegen und eine kurze Antwort schreiben.
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
Einstellung von Norton 360 Security laut Nutzungsvertrag mit Telekom
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