Trotz Einzugsermächtigung kommt die Ansage, dass die Prepaid Karte aufgeladen werden soll
5 years ago
Trotz Einzugsermächtigung kommt die Ansage, dass die Prepaid Karte aufgeladen werden soll. Das haben wir bereits mehrfach reklamiert.
Was wäre zu tun? Leider kommen wir bei der Hotline nicht durch.
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5 years ago
Wahrscheinlich hast du den falschen der drei Punkte ausgewählt zum aufladen.
Du musst die Auswahl treffen, wo aufgeladen wird, wenn die Preise fällig werden.
Nicht fest zum 1. eines Monats. Da die Abrechnung 28 Tage sind und nicht im Monatsrythmus
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5 years ago
@kjbruna
soll das neu sei, dass man eine Prepaid per Einzugsermächtigung aufladen kann?
Normalerweise gibt es (nur) jene Auflademöglichkeiten (dem Link folgen) :
Wie kann ich meine Prepaid-Karte aufladen?
Einzugsermächtigung bei der Telekom selbst ist nicht dabei, aber es gibt andere Möglichkeiten.
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5 years ago
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5 years ago
@kjbruna soll das neu sei, dass man eine Prepaid per Einzugsermächtigung aufladen kann? Normalerweise gibt es (nur) jene Auflademöglichkeiten (dem Link folgen) : Wie kann ich meine Prepaid-Karte aufladen? Einzugsermächtigung bei der Telekom selbst ist nicht dabei, aber es gibt andere Möglichkeiten.
@kjbruna
soll das neu sei, dass man eine Prepaid per Einzugsermächtigung aufladen kann?
Normalerweise gibt es (nur) jene Auflademöglichkeiten (dem Link folgen) :
Wie kann ich meine Prepaid-Karte aufladen?Einzugsermächtigung bei der Telekom selbst ist nicht dabei, aber es gibt andere Möglichkeiten.
Weil ich nun gesehen habe, dass die Adresse im Link nicht die genaue ist, nun ein zweiter Versuch:
Wie kann ich meine Prepaid-Karte aufladen?
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5 years ago
Rein theoretisch legt man sich für die automatische Abbuchung über unseren Partner Alphacom eine Art Kundenkonto an.
Dort kannst du auch überprüfen, welche Abbuchungsregeln hinterlegt sind usw..
Hast du dies bereits gemacht bzw. einmal überprüft?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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