Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 02.10.2017 sollte mein DSL Anschluss freigeschaltet werden (ich bin bei O2 Kunde.. jedoch ist die Telekom Inhaber der Leitung). Zu diesem Termin erschien ein Techniker hat aber wohl nicht Fach- und Sachgerecht die Leitung freigeschaltet. Nun habe ich ohne weitere Absprache am 03.10.2017 per SMS einen Termin für den 04.10.2017 bekommen. In dieser war keinerlei Zeitspanne vermerkt. Nach Rücksprache mit O2 wurde mir mitgeteilt das ein Techniker wohl zwischen 9-16 Uhr zu erwarten sei. Nun ist bis jetzt kein Techniker aufgetaucht und auch meine Mail an das Kundenzentrum erbrachte keine schnelle Antwort. Nun habe ich für heure eine weitere Arbeits Freistellung einreichen müssen. Ich bitte um Klärung für weiteres Warten auf Telefonie und Internet, sowie eine Lösung für den ungerechtfertigten Dienstausfall.
