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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Die Bezeichnungen S, M und L haben mit der maximalen Anzahl geschützter Geräte zu tun. "S" bietet Schutz für 1 Gerät, "M" Schutz für 3 Geräte und "L" für 5. Zu den Geräten zählen kompatible PC- und Mac-Modelle sowie die gängigen Smartphones & Tablets.
Bei dem im im Sicherheitspaket Komplett enthaltenen Produkt handelt es sich um "Norton Security Online mit Backup".
Viele Grüße
Jonas J.
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vor 4 Monaten
Verehrte Gesellschaft, seit Jahren habe ich den Norton Schutz über Telekom, seit ca. 2 Wochen kommt keine Mitteilung mehr, dass ich den Schutz anklicke und bestätigen lasse. Auch kann ich nicht in den Modus.
Was muß ich tun ??? Danke Gruß K.H. Schlöger
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E-Mail-Adresse aus Datenschutzgründen aus dem Thread gelöscht. Julia S. (Telekom-Hilft-Team)
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1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @karl-heinz-schloeger
ich sehe mir das gern mal an.
Können Sie bitte im Profil Ihre Daten eintragen?
Ich habe Ihnen hier auch noch mal eine Anleitung mitgebracht: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/verwaltung-der-norton-lizenzen/668765ec4ae73561daa8eefc
Haben Sie da schon mal geschaut?
Viele Grüße
Raphaela
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Ich habe bei Ihnen das Sicherheitspaket Norton M für 3 Geräte gebucht.
In Ihrer Rechnung standen ist das aber 2 mal berechnet worden, das habe ich gestern gekündigt, und nun hat man mir das ganze Paket rausgenommen.
Ich Bitte Sie mir das das Sicherheitspaket wieder Frei zu schalten einschlieslich Norton360 für mein Handy, das nie richtig funktioniert hat.
Denn ich habe einen Virus bzw.Trojaner auf meinen Geräten.
Ich Bitte um schnellste Wiederherstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Rahnenführer
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vor 4 Monaten
Schalten Sie mein Sicherheitspaket Norton für 3 Geräte wie gehabt wieder Frei.
Werner Rahnenführer
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vor 4 Monaten
Ich brauche keinen Firlefanz.
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1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Abend @werner.rahnenfuehrer,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Gerne schaue ich mir das alles im Detail im System einmal und informiere Sie dann telefonisch. Sind Sie sonett und tragen einmal Ihre Rückrufnummer im Profil ein?
Mögen Sie mir bitte eine kurze Info hier im Beitrag geben, sobald Sie dies erledigt haben? Vielen Dank schon einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von