Speedport W 723 V unterbricht regelmäßig die Internetverbindung

vor 13 Jahren

Bei meinem, über Netzwerkkabel mit dem Speedport W 723 V verbundenen, wie auch bei einem über WLAN angebundenen Notebook, fällt seit ca. 1/2 Jahr ca. 1 - 2 mal pro Woche die Internetverbindung aus. Nach ziehen des Netzsteckers des Speedports und wieder anschließen nach etwa einer Minute baut sich die Internetverbindung für alle Geräte wider auf. Eine mehrfache Leitungsprüfung durch die Störungsstelle ergab jedes Mal eine einwandfreie Verbindung. Bei einer erneuten Prüfung während eines Internetausfalls wurde festgestellt, das der Speedport intern "Offline" ging obwohl die entsprechende Kontrollleuchte "Online" anzeigte. Es wurde daher durch die Störungsstelle ein nur zeitweilig am Speedport auftretender Defekt angenommen und die Zusendung eines neuen Gerätes veranlasst. Dieses arbeitete nur eine Woche einwandfrei. Nun treten die Ausfälle genau wie vorher wieder auf.
Wolfgang Bühren

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Ihr Speedport-Geschädigten; ich bin da jetzt endlich durch, es gibt keine Lösung der Telecom. Hatte alles über mich ergehen lassen: Tausch d. Geräts, des Splitters, der Firmware, Leitungsprüfungen ohne Ergebnis, Konfigurationsänderungen usw. Der einzige hilfreiche Rat war Steckerziehen. Na ja, das nervt mit der Zeit. Die Abbrüche kamen mit der Umstellung auf VDSL vor 1 1/2 Jahren. Jetzt habe ich mir eine Fritzbox 3370 für das Heimnetz mit 3 LAN- und 6 WLAN-Geräten gekauft und es gibt keine Abbrüche mehr. Wenn die FB mal eingerichtet ist, läuft sie inzwischen sehr stabil; allerdings kennt man da auch das Phänomen Steckerziehen, das scheint die IT Branche zu durchziehen (habe auch ein Samsung MFG, das gelegentlich so was braucht). Die FB hat im Laufe der Einrichtung nach Konfigurationsänderungen im WLAN- Funk- System das Senden und Empfangen eingestellt. Rat der Hotline: 2 - 3- maliges Hardware-Reset durch Steckerziehen (nicht ausschalten), das hilft dann und nachdem jetzt alles fertig und gesichert ist, bin ich nun zufrieden mit einem wirklich stabilen Internet. Diese Aussage gilt nur für das benannte Gerät, andere kann ich nicht beurteilen. Ich glaube, auf Hilfe durch die T.-Com kann man bei dieser Sache nicht mehr hoffen. mfg. Lupus29

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Lupus29
      Hallo alle Ihr Verärgerten!

      Curios! Meine Lösung ist folgende: Einmal am Tag boote ich den Speedport W 723V Router automatisch. Ich habe eine Zeitschaltuhr gekauft und schalte die Stromzufuhr zwischen 1:30 und 6:00 ab.
      Also wird der Speedport W 723V täglich morgens schon einmal gebootet. Seither lebe ich ruhiger und muss mich nicht mehr so viel ärgern (wegen dem chinesischen Hersteller HUAWEI in Kombination mit der Deutschen Telekom) ...
      Vielleicht ist das auch für den einen oder anderen von EUCH eine akzeptable Umgehungsmöglichkeit.

      Lieben Gruß
      Hans

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Lupus29
      Hallo alle Ihr Verärgerten!

      Curios! Meine Lösung ist folgende: Einmal am Tag boote ich den Speedport W 723V Router automatisch. Ich habe eine Zeitschaltuhr gekauft und schalte die Stromzufuhr zwischen 1:30 und 6:00 ab.
      Also wird der Speedport W 723V täglich morgens schon einmal gebootet. Seit diesem Zeitpunkt lebe ich ruhiger und muss mich nicht mehr so viel ärgern (wegen dem chinesischen Hersteller HUAWEI in Kombination mit der Deutschen Telekom) ...
      Vielleicht ist das auch für den einen oder anderen von EUCH eine akzeptable Umgehungsmöglichkeit.

      Lieben Gruß
      Hans

      PS: Eigentlich sollte man die Telekom nicht mehr unterstützen, solange diese chinesische Produkte einsetzt! Das ist der Grund, warum ich die Fehleranalyse für die Telekom abgebrochen habe und eine individuelle Lösung verwende.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo zusammen,

      ein spannend zu lesender Beitrag. Wir haben hier mehrfach ein gleich aussehendes Phänomen, das aber doch unterschiedliche Ursachen hatte und somit durch verschiedene Lösungswege behoben oder zumindest gemildert werden konnte.

      Ich freue mich, dass die meisten hier inzwischen zufriedenstellende Lösungen finden konnten - zum Teil durch die Hilfe eines Technikers, zum Teil durch eigene Kreativität.

      :-)

      Viele Grüße
      Inga

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    • vor 12 Jahren

      Hallo,
      auch ich hatte jetzt seit knapp 2 monaten das gleiche problem und es waren schon 5 verschiedene techniker/teams bei mir um alle möglichen messungen durchzuführen (gleich/wechselstrom , messung auf crc/fec fehler etc.)
      wurde auch mehrmals auf andere ports gelegt ... am hauptverteilerkasten in der straße wurden auch teile ausgetauscht ... lange rede kurzer sinn : nichts hat geholfen


      habe dann gestern nochmal verzweifelt verschiedene threads im internet durchforstet und einem user wurde in einem thread geraten anstatt im routerkonfigurationsmenü "herumzuwursteln" mal im windows "netzwerk und freigabecenter" die eigenschaften seiner lan verbindung zu überprüfen ... dort kann man irgendwo die ip vergabe von dynamisch auf statisch umstellen(lässt sich einfach googlen ala " windows dynamische ip zu statisch" oder so...)

      hatte nun 2 einen im abstand von 5 minuten neustartenden router und habe vorgestern diese kleine änderung vorgenommen...mein internet ist seitdem wieder absolut stabil..

      hoffe ich konnte ihnen weiterhelfen

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    • vor 12 Jahren

      Hallo timaaee, das ist ja erfreulich für Sie, falls das mit statischer IP dauerhaft hilft, was ich aber bezweifle. Dennoch ist es ein Unding, so was für eine sinnvolle Lösung zu halten. Millionen von Rechnern sind standardmäßig auf dynamische IP Adressen eingestellt. Sollten die Alle wegen "ihrer Gnaden Telekom" jetzt umstellen? Das kann´s ja nicht sein. Die Telekom ignoriert weiterhin den eigentlich im Gerät begründeten Fehler (man kann es auch freundlich Schwäche nennen) und bastelt in jedem Einzelfall im Umfeld so lange rum, bis es vermeintlich oder tatsächlich besser ist oder bis der genervte Kunde aussteigt (so war es bei mir).Einem Kollegen hat man "geholfen" durch Austausch des Original- DSL-Kabels gegen ein kürzeres; was ist denn das für eine Technik, die an einem halben Meter Kabellänge scheitert?? Fraglich ist ja auch, wie viele Kunden resignieren und halt immer mal den Stecker ziehen. Das Geld fürs rumbasteln hätte längst für ein besseres Gerät gereicht. Das ist einem Unternehmen das sich als Marktführer gibt, sicherlich nicht angemessen. Ich bin jetzt seit vielen Wochen mit meiner FritzBox total zufrieden; kein einziger Ausfall mehr ohne jegliche Änderung im ziemlich komplexen Umfeld.

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    • vor 12 Jahren

      bei mir fällt die Verbindung auch alle paar Wochen aus. muss den router vom netz nehmen und dann gehts wieder ( habe das Problem aber nur auf Smartphones und tablets. meine eltern haben seit einigen wochen den gleichen router im einsatz und beklagen sich auch über das problem, was zuvor nicht bestand, bei ihnen aber aufm laptop. ich hab jetzt telekom gekündigt - keine lust mehr - haufen geld im monat zahlen und dann solch instabile verbindung.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo julia.nolten.5,

      das ist schade, dass Sie uns verlassen möchten. Da Sie schreiben, dass dies nur Smartphones und Tablets betrifft, möchte ich aber hier noch einmal nachfragen, wie denn weitere Geräte mit dem Router verbunden sind. Nutzen Sie noch einen PC, der über LAN verbunden ist? Oder weitere Geräte im WLAN?

      Wenn andere Geräte, die zum Beispiel über ein LAN-Kabel mit dem Router verbunden sind, nicht betroffen sind, ist die DSL-Verbindung in Ordnung. Dann muss die Ursache im WLAN gesucht werden.

      Ich freue mich auf Ihre Antwort.

      Viele Grüße Inga

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