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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Schwebender Auftrag vom 09.03.2026 im System
vor 2 Stunden
Hallo zusammen, mein Kundencenter ist blockiert. Ich habe einen schwebenden Auftrag vom 09.03.2026 im System, der sich festgefressen hat und manuell abgeschlossen oder gelöscht werden muss, damit ich wieder Optionen (Paramount+) buchen kann. Bitte um Hilfe eines Team-Mitglieds."
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vor 2 Stunden
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
(das Feld ist unterhalb von den Feldern Kundennr und Handynr )
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
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