Rufnummer von Sipgate zu Telekom MagentaZuhause M
6 years ago
Hallo,
ich habe noch eine Rufnummer bei Sipgate, die ich gerne in den bestehenden "MagentaZuhause M" Vertrag einbinden möchte. Gibt es da ein Portierungsformular oder wie mache ich das am Besten?
Danke und Grüße
holledauermike
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6 years ago
Frage, möchtest du sie verwenden, und bei SIP gate bleiben?
Oder soll die Nummer portiert werden?
Die Router sind nach meinem Verständnis in der Lage die Nummer einzutragen.
Raus Telefonieren, tust du dann über Telekom Nummern.
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6 years ago
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6 years ago
Die Nummer soll portiert werden. Genau so wie Sie das beschreiben mach ich das gerade, also eingehende Anrufe kommen über Sipgate auf dieser Telefonnummer, ausgehende Anrufe werden über eine andere Telefonnummer der "Telekom" getätigt und das sorgt immer wieder für Verwirrung, da die Telekom-Nummer keiner kennt. Nicht mal ich selbst kann mir die merken
Also soll die Sipgate-Rufnr. künftig für ein- und ausgehende Gespräche über die Telekom abgewickelt werden — verstehe ich das so richtig ?
Das fände ich sowieso besser, da einige Speedports mit der Sipgate-Registrierung scheinbar Probleme haben.
https://app.sipgatebasic.de/konfiguration/31/t-com-speedport-w5xxv-w7xxv-w9xxv
Welcher Router wird eigentlich verwendet ?
Answer
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6 years ago
Ja. für ein- und ausgehende Gespräche, genauso soll das Laufen, eigentlich wie früher. Habe aber leider durch einen "falschen" Kündigungstermin meine "Lieblingsnummer" verloren und bin nur über Sipgate wieder rangekommen. Als Router habe ich die Fritzbox 7490.
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6 years ago
Da meldest du dich am besten beim Kundenservice und läßt alles erforderliche in die Wege leiten.
☎️ (08 00) 3 30 10 00Bedenke, daß Sipgate eine Portierungsgebühr von 9,95 Euro inkl. MwSt. erhebt.
https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/203567472-Rufnummernportierung-bei-Vertragsende
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6 years ago
Hallo @holledauermike,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Soll der Vertrag bei dem Anbieter bestehen bleiben oder soll die Kündigung im gleichem Zuge erfolgen?
Per E-Mail habe ich Ihnen den Auftrag zum Anbieterwechsel zukommen lassen. Mit diesem Formular können Sie die Rufnummernübernahme beantragen.
Haben Sie noch offene Fragen dazu?
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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6 years ago
Grüße
Mike
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6 years ago
Hallo @holledauermike ,
ja, genau. Das Formular liegt vor und die Anfrage wurde nun in die Wege geleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich Sie darüber.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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6 years ago
Hallo Tabea Ka.
vielen Dank. Sipgate hat mir die Portierung bereits bestätigt.
Beste Grüße
Mike
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