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NPmit Win10 64bit, Gerät wird nicht unterstützt N S Online kann nicht unter diesem Windows Betriebssystem ausgeführt werden. was nun??
8 years ago
Hallo,
Mein NP wurde von Win 7 64Bit auf Win 10 64Bit umgestellt. Bei Installationsversuch meines Gebuchten Norton Sicherheitspakets kommt Fehlermeldung "Gerät wird nicht unterstützt, Norton Security Online kann nicht unter diesem Windows Betriebssystem ausgeführt werden.
Sie haben folgende Möglichkeiten: Auf ein anderes Gerät herunterladen. " Das kann ja wohl nicht Wahr sein. Ist Norton und die Telekom unfähig auf ein Betriebssystem zu reagieren das ja wohl nicht nur 2mal in Deutschland verkauft wird. Kostenfreie Version von Antivir läuft. Oder wollt Ihr so eure Kunden loswerden??
MfG Reiner Köcher
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3 years ago
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5 years ago
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8 years ago
Hy nabend un herzlich willkommen hier @Koecher-Waldthurn das aktuelle sicherheitspacket is Norton Security mit online Backup
Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login hier ein
dann oben rechts uf das runde Symbol klicken dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen
...
grüsle
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8 years ago
Hallo Dunja Baumgartner,
Danke für Deine Super Antwort, sorry beim erstellen meines Betrags war ich etwas sauer, da über das Kundencenter so gut wie gar nichts mehr zu finden ist. Und hat man dann endlich einen Link gefunden kommt so ne Meldung. Die hätte ich ja noch weggesteckt, aber der Lösungsvorschlag auf der Seite ist nicht so super," auf ein anderes Gerät laden " ist zu so einem Zeitpunkt etwas schlecht, da wäre evt. ein Link auf die richte Downloadseite besser.
mfg
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8 years ago
Hallo Dunja Baumgartner, Danke für Deine Super Antwort, sorry beim erstellen meines Betrags war ich etwas sauer, da über das Kundencenter so gut wie gar nichts mehr zu finden ist. Und hat man dann endlich einen Link gefunden kommt so ne Meldung. Die hätte ich ja noch weggesteckt, aber der Lösungsvorschlag auf der Seite ist nicht so super," auf ein anderes Gerät laden " ist zu so einem Zeitpunkt etwas schlecht, da wäre evt. ein Link auf die richte Downloadseite besser. mfg
Hallo Dunja Baumgartner,
Danke für Deine Super Antwort, sorry beim erstellen meines Betrags war ich etwas sauer, da über das Kundencenter so gut wie gar nichts mehr zu finden ist. Und hat man dann endlich einen Link gefunden kommt so ne Meldung. Die hätte ich ja noch weggesteckt, aber der Lösungsvorschlag auf der Seite ist nicht so super," auf ein anderes Gerät laden " ist zu so einem Zeitpunkt etwas schlecht, da wäre evt. ein Link auf die richte Downloadseite besser.
mfg
@Koecher-Waldthurn Is ok kann i nachvollziehen bin nix böse dir
wir sin alle Menschen wo Au mal geladen sein können.. danke aber für die Rückmeldung ..wenn was is einfach mi rufe ..grüsle
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8 years ago
So was hier?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren?samChecked=true
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8 years ago
Hauptsache erst mal draufhauen - es ist zum kotzen
Gott sei dank ist nun klar, wo die Unfähigkeit lag.
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8 years ago
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8 years ago
Mr.Oizo
Die Belehrungen können Sie sich sparen, die bringen mich kein Stück weiter. Das habe ich jetzt echt noch gebraucht. Oder haben Sie Problembezogen auch eine Lösung zu Bieten ???
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8 years ago
Problembezogen auch eine Lösung zu Bieten ???
Problembezogen auch eine Lösung zu Bieten ???
Es gibt kein Problem, die Lösung steht hier im Thread
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8 years ago
Hallo und willkommwn @Koecher-Waldthurn,
vielen Dank für ihre Kritik. Gerne gebe ich intern weiter, dass der Lösungsvorschlag verbessert wird.
@Dunja Baumgartner : Danke für Deine Hilfe
Viele Grüße
Florian Sa.
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5 years ago
Bei mir hat der folgende Link https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v113033802
als Einziges geholfen.
Dieser führt zum Reparatur Tool von Norton.
Wenn dieses ausgeführt wird, erkennt es sofort, dass da was felt und leitet zur richtigen Stelle mit Telekom Login.
Sobald du dich dort eingeloggt hast, startet der Download für Norton automatisch und alles ging bei mir reibungslos.
Keine der anderen Optionen hat bei mir zum Erfolg geführt, da eben gemeldet wurde, keine Unterstützung, oder weil diverse hier von vor Jahren noch aktive Seiten gar nicht mehr existieren und über das Telekom Kundencenter leider kein Zugriff auf Sicherheits-Downloads verfügbar war.
Viel Glück!!!
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