Seit dem neuen Update 7.8. für die 'MeinMagenta App' ist diese nicht mehr aufzurufen. (Samsung J3)Es kommt der Hinweis 'MeinMagenta App ist angehalten' dann der Hinweis senden u ok.Alles in den Foren beschriebene schon probiert, wie Deninstall, Cache leeren, Neustart, CCleanerKann's am Update liegen?Danke schon einmal für 'Alle' Hinweise

Guten Abend 'Karsten79', möglicherweise melden sich noch weiter Benutzer dieser App. Es besteht die Möglichkeit das die geplatzte Apple 7.8 nicht unter Android 5 läuft. Wollen mal auf Antworten warten. Habe mittlerweile Stunden mit dieser App vertrödelt. Hat auch nichts mit Kundencenter Änderungen zu tun.Lieferung vorher einwandfrei. Muss noch dazu schreiben,dass ich am 28.6. auf Magenta Einsatz habe umstellen lassen... Aber das Update War ein Tag früher! Angenehmen Abend noch

Nach dem heutigen Updates wieder i. O.

Ich kann den Tarif MagentaTV Plus (für Kunden ohne Telekomanschluss) mit den drei Inklusivmonaten für meinen neuen MagentaTV-Stick nicht online buchen.Den MagentaTV-Stick konnte ich ohne Probleme in Betrieb nehmen. Über den TV-Stick habe ich mir dann die E-Mail mit dem Aktivierungslink geschickt, um MagentaTV Plus zu buchen. Auf der Homepage gebe ich dann an, dass ich kein Festnetzanschluss bei der Telekom habe und sobald ich auf 'Weiter' klicke, kommt die Fehlermeldung 'An Ihrem Anschluss ist das Produkt nicht verfügbar'.Habe den Service schon mehrmals (über Hotlines, Chats und Mails) kontaktiert, aber ohne Erfolg.Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen oder hat das gleiche Problem?

Ich konnte nun endlich MagentaTV Plus buchen.Alle eure Tipps haben mir letztendlich geholfen, dafür Danke an euch alle! @Mächschen @Forstars @jm2c @Sherlocka Hier mein Lösungsweg.Vorab sind einige Dinge zu beachten. Wer kein Festnetzanschluss der Telekom hat, aber trotzdem im Kundencenter registriert ist(auch im Festnetzbereich), muss noch einmal für das Kundencenter eine komplett neue Kennung anlegen (diese neue Registrierung erfolgt später über den Aktivierungslink, bzw. die Buchung). Dabei bitte beachten, eine andere E-Mail-Adresse zu benutzen, die neue Kennung ist dann komplett unabhängig von der alten! Außerdem sollte man vorher sein altes Kundencenter-Login überall abmelden, d.h. auf der Telekom-Homepage UND auch auf dem MagentaTV-Stick (Einstellungen->MagentaTV Einstellungen-> Abmelden). Zusätzlich kann man noch den Cache seines Standard-Browser leeren.Nun kann man über den TV-Stick den Aktivierungslink auf seine Mail-Adresse schicken. WICHTIG: Nicht die Mail-Adresse des alten Kundencenter-Login benutzen!!!Dann den Aktivierungslink betätigen und eben die Registrierung, bzw. Buchung durchführen.Ich hoffe, diese Anleitung ist einigermaßen verständlich.

@timschumacher Hast du einen Festnetz Tarif z.B. 'Zugang zu Telekom Diensten'? Dann kannst du die Magenta TV App Plus nur mit separaten Login buchen.

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Norton: Verwaltung der Lizenzen / deinstall

7 years ago

ich habe in meinem tarif drei norton lizenzen, norton funktoniert nicht mehr. vor neuer installation soll man deinstallieren, dafür gibt es ein spezielles tool. das tool will aber gleichzeitig neu installieren, dies ausserhalb der telekom-lizenz. wie deinstalliere ich ihm rahmen der telekom-lizenzen und installiere dann neu?

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7 years ago
@kahaase
Versuche mal , ob du hier weiterkommst:
@ https://telekomhilft.telekom.de/t5/Software/Norton-Verwaltung-der-Lizenzen/ta-p/2611318

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7 years ago
Vielen Dank!! Habe sicherheitshalber vorher deinstalliert mit Norton Remove von Chip de, weiß nicht, ob das notwendig gewesen wäre, und dann über den von dir beschriebenen Weg neu installiert. Es hat jedenfalls funktioniert. Danke für die Antwort.
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