Hallo,

habe Probleme mit Norton Lizenzen. Habe Norton M mit 3 Lizenzen bei der Telekom gebucht. Will jetzt 1 Rechner neu kaufen und die Lizenz natürlich dort neu installieren. wollte also die Lizenzen verwalten bei Norton. Also bei Norton eingeloggt, aber da steht 0 Geräte, obwohl ich Norton M gebucht habe. Habe allerdings 2015 meinen Telekom-Tarif geändert auf Xtra call, Ich meine da irgendwo gelesen zu haben, dass man sich da irgendwo wieder neu registrieren lassen muss, damit Norton wieder richtig aufgelistet wird in meinem Konto (Account)...aber leider habe ich diese Abrechnung verlegt. Ich weiss also neben dem Norton-Problem auch nicht mehr, was ich genau für einen Vertrag habe mit welchen Leistungen im Detail?

Kann mir jemand helfen und mal in meinem Account nachschauen, was ich für alles für Leisungen gebucht habe?

In meinem Telekom-Account steht nichts, keine Verträge, keine Rechnungen...blicke da nicht durch...

ps. auf meinen aktuellen 2 Rechnern läuft Norton problemlos , kann auch unter Hilfe die Seriennummer sehen, bei Norton erscheinen aber die 3 gebuchten Lizenzen nicht.

bk-fon