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1 month ago
Hallo @rahage,
ich bedaure, dass die Versionen unterschiedlich nutzbar sind.
Um genauere Aussagen machen zu können, wäre gut zu wissen, welche Norton Software Sie in der Vergangenheit nutzten und welche Version Sie jetzt verwenden.
Viele Grüße
Jürgen
0
27 days ago
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Bisher habe ich im Wochenrhythmus meine Daten auf eine externe FP gesichert. Wenn wichtige Daten hinzugekommen sind, auch öfter. Das scheint seit dem letzten Update nicht mehr zu gehen. Zwar werden die Daten aus den vorangegangenen Sicherungen erkannt, aber eine Konfiguration scheint nicht mehr möglich. Ich muss doch wohl nicht jedes Mal einen neuen Backup-Satz anlegen? Dann ist die FP bald voll.
Ich habe die Version 25.4.10068 (Build 25.4.10068.932)
24
Answer
from
14 hours ago
Hallo zurück,
da macht es sich die telekom aber etwas sehr leicht …
die telekom ist bzgl. Sicherheitspaket (anders als bei Streaming Diensten, die Inkl. AGB des Lieferanten durchgereicht werden) mein (einziger) Vertragspartner !
Entsprechend kann die telekom nicht einfach substanzielle Funktionalität entfallen lassen (ohne Ankündigung / Hinweis !! ) und weiter dieselbe Rechnung schreiben!
insofern sehe ich hier die telekom in der Bringschuld, Abhilfe zu schaffen (ggf. alte Version weiter zur Verfügung stellen inkl. Wartung oder Preis reduzieren ) … ggf mit Wahlrecht für den Kunden!
wie gesagt… in dieser Form ist die Backup-Funktionalität wirklich nicht sinnvoll nutzbar !
Answer
from
13 hours ago
Hallo @m4.bernhardt,
ich versuche es gerne noch einmal. Da Norton nicht zur Telekom gehört, haben wir auf deren Entscheidungen keinen Einfluss. Es gibt keine Sonderregelung für Kunden, die das Paket über uns gebucht haben. Wir haben aufgrund der Reaktionen hier bei Norton angefragt, aber nur die Rückmeldung erhalten, dass es jetzt so ist. Mehr können wir in dem Fall einfach nicht machen.
Gruß
André
Answer
from
16 seconds ago
Hallo @André,
"...dass es jetzt so ist..." klingt richtig gut. Klingt auch nach Kündigung des Sicherheitspaketes. Ich kann nur auf entsprechenden Druck der Telekom-Kunden hoffen, dass sich was ändert. Ich vermute mal, dass ein Grund dahinter steckt: Verkauf von Telekom-Cloud-Speicherplatz - und am besten gleich das maximal mögliche (wobei 200 GB Cloud-Speicher auch nicht ausreichen). Denn offenbar ist ein Backup nur noch in der Cloud möglich und auch da nur eingeschränkt mit den derzeitigen Funktionen.
Im übrigen habe ich noch eine Anmerkung zum Virenschutz des Sicherheitspaketes: Bei einer Komplettüberprüfung werden viel weniger Dateien gecheckt als bei einem Komplettdurchlauf von mrt.exe. Gibt es dazu eine plausible Erklärung oder müssen wir - die Kunden - uns auch darüber Gedanken machen? Bei der vorhergehenden Version konnte man noch davon ausgehen, dass wirklich der gesamte Rechner überprüft wurde.
Dazu hätte ich gerne eine Antwort.
Gruß Dopplitzer
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