Hallo,
ich wollte in meinem Kundenkonto bei Mein Magenta meine Anschrift ändern, aber das System kennt meine Adresse bzw. die Hausnummer anscheinend nicht und lässt die Eingabe nicht zu. Manuell eintragen geht auch nicht.
Ich hab deswegen schon bei der Hotline angerufen, die konnten mir aber nicht helfen und waren selber ziemlich ratlos. Jetzt weiß ich nicht, an wen ich mich noch wenden soll.
Kann man die Adresse irgendwie intern nachpflegen lassen oder gibt es dafür eine Stelle, die sich damit auskennt? Kundennummer schicke ich bei Bedarf gerne per PN.
Danke schon mal und viele Grüße
vor 2 Stunden
@bela.sdk
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 2 Stunden
Hallo @bela.sdk ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Ich versuche es später nochmal.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
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