Moments Kinogutschein
2 months ago
Hallo, ich habe beim Moments Gewinnspiel Glücksrad einen Kinogutschein gewonnen. Dieser konnte in einem teilnehmenden Kino aus der entsprechenden Liste nicht eingelöst werden.
Eine nachträgliche Erstattung ist laut filmgutschein.de auch nicht möglich.
wo liegt das Problem und wie kann es gelöst werden? Oder sind die Moments Aktionen nur Quatsch und funktionieren eh nicht?
Mit freundlichem Grüßen
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10 months ago
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2 months ago
Dieser konnte in einem teilnehmenden Kino aus der entsprechenden Liste nicht eingelöst werden.
Hallo, ich habe beim Moments Gewinnspiel Glücksrad einen Kinogutschein gewonnen. Dieser konnte in einem teilnehmenden Kino aus der entsprechenden Liste nicht eingelöst werden.
Eine nachträgliche Erstattung ist laut filmgutschein.de auch nicht möglich.
wo liegt das Problem und wie kann es gelöst werden? Oder sind die Moments Aktionen nur Quatsch und funktionieren eh nicht?
Mit freundlichem Grüßen
Dann druck es aus und löse den gutschein vor Ort aus@-Raik-
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2 months ago
Das wurde ja versucht.
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2 months ago
Hallo @-Raik-,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Hast du den Gutscheincode per E-Mail bekommen? Anschließend kannst du diesen online oder vor Ort einlösen.
Welche Fehlermeldung erschien beim Einlösen?
Viele Grüße
Sarah
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2 months ago
Ja, per E-Mail erhalten. Er konnte vor Ort nicht eingelöst werden. Der Mitarbeiter im Kino meinte, dass dies öfter vorkommt.
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2 months ago
@-Raik- Hast auch eingelöst bis 16.3 ? Sonst hat sich der Fall erledigt
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2 months ago
@Thunder99
Idee ist gut.
Nicht bis zum 16.3. eingelöst aber aktiviert muss er sein!
Dann wird er erst gültig.
👋
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2 months ago
Moin @-Raik-,
wenn es Probleme mit dem Gutscheincode gibt, wende dich bitte direkt per E-Mail an unser Treue-Team: telekom-treue-team@telekom.de
Grüße
Peter
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2 months ago
Auf dem Gutschein steht bis 31.03. gültig…
Auf dem Gutschein steht bis 31.03. gültig…
@-Raik- Gültigkeit ja . Aber einlösen bis 16.3 . Steht ganz groß dort
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2 months ago
Keine Ahnung was du für einen Gutschein hast, bei mir steht nichts von 16. Deine Angabe gültig bis 31. aber einlösen bis 16. ist ja auch völliger Quatsch.
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2 months ago
@-Raik- Siehe anhang
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2 months ago
@Thunder99
Manche Bilder (mit Kringel) sagen mehr als 1000 Worte!
👋
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2 months ago
Aktivieren und einlösen sind zwei unterschiedliche Sachen… Aktiviert ist der Gutschein.
Ich hab auch mal für dich gekringelt.
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1 month ago
Nun hat es sich ausgekringelt?
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1 month ago
Wird halt zu spät aktiviert worden sein.
Was sagt das Treue-Team telekom-treue-team@telekom.de
dazu? Die sind der Ansprechpartner
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