Moments Angebot Magenta TV funktioniert nicht
6 months ago
Ich hab das Magenta TV Moments Angebot gebucht. Das ging auch ohne Probleme. Hab sofort die Bestätigung bekommen, kurz danach die Kündigung zum 10.3 und dann? Da ich keine Zugangsdaten bekommen habe dachte ich logge mich mit mein Telekom Account ein. Egal was ich nutze ob Handy oder Smart TV , egal welche APP ob Magena TV, Sports oder Gen 1 - ich soll neu abschließen. Kostenpflichtig selbstverständlich.
Mein Mann, hat die Aktion angezeigt bekommen, kann sie aber erst garnicht buchen.
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6 months ago
@tanja-heidemeyer
geht es um Magentasport? Wenn ja, das kann nur über die MagentaSport App oder Webseite www.magentasport.de geschaut werden. Ist zusätzlich noch MagentaTV gebucht und beides auf den gleichen Account, dann kann man über MagentaTV auch die Magentasport Sender nutzen. Als Login nimmt man die Daten, worüber das gebucht wurden ist.
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6 months ago
Ja, ist das Magenta Sports Angebot für 0 Euro für 4 Monate.Über die Magenta Sports App geht's ja auch nicht. Hab alles durch. Soll immer kostenpflichtig neu buchen.
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6 months ago
@tanja-heidemeyer
auf was für ein EG ist denn die Magentasport App drauf? Wird auch der richtige Login genommen? Sonst mal über die Webseite probieren
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6 months ago
Ich Gedulde mich jetzt noch einmal 1-2h . Installiere die Apps neu und versuche es noch einmal.
Vielleicht klappts dann. Wer weiss.....denke der Ansturm wird ja auch nicht gerade gering gewesen sein
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6 months ago
Hallo @tanja-heidemeyer,
den Vertrag kann ich sehen, das hat geklappt. Ich vermute auch, dass Sie es nicht mit dem richtigen Login probiert haben.
Für Details müssen wir telefonieren, weil ich sie dann zunächst identifizieren muss. Heute ist es schon reichlich spät. Wollen wir vielleicht morgen mal sprechen? Wann sind Sie erreichbar?
Viele Grüße Inga Kristina
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6 months ago
Bei mir läuft jetzt alles. Tatsächlich war beim Log in nichts falsch aber erst später am Tag war das Angebot in meinen Vertrag hinterlegt. Laut Telekom Shop kann das wohl mal bis zu 24h dauern. Nun gut, es geht. Nein, Danke. Kein Telefonat. Geht ja jetzt. Danke an alle für die Hilfe.
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6 months ago
@tanja-heidemeyer
kannst du mal ein Foto von der App machen, die Du auf dem Smart TV nutzt und hier hoch laden?
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