Ich habe seit  über 10 Jahren einen Telekom-Account für Email und Cloud. Ich möchte jetzt über diesen Account einen Prepaid-Tarif buchen. Wenn ich den Tarif buchen möchte und mich im Check-Out mit meinem xxx@t-online.de Login einlogge, klappt das auch. Aber im nächsten Step zeigt er mir als Adresse xxx@outlook.com (auch eine Adresse von mir) an.

Ich breche den Bestellvorgang ab und logge mich ins Kundencenter mit xxx@t-online.de um das zu checken. Wenn ich dort auf "Persönliche Daten" gehe, erhalte ich die Fehlermeldung "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich."

Was ist da los? Jemand eine Idee?

Danke und Grüße