Hallo!

Ich habe seit einigen Wochen Probleme mit der MeinMagenta App auf meinem Handy (iPhone 13 Pro iOS 18.7.2).

Beim Aufruf des 'Magenta Moments' Bereichs kommt immer die Fehlermeldung 'Aktuell sehr hohe Nachfrage' unabhängig, wie oft und zu welcher Tag- und Nachtzeit man es probiert aufzurufen.

Was bereits getestet wurde:

1. Neuinstallation der App

2. Neuanmeldung mit dem E-Mail Login des Vertrags

3. Passwort für die hinterlegte E-Mail Adresse zurückgesetzt bzw. geändert

4. neuen zusätzlichen E-Mail Alias angelegt und Anmeldung versucht

5. Internet nach ähnlich gelagerten Fällen durchsucht

6. im Telekom Shop nachgefragt.

Mit einem anderen Benutzer eines anderen Vertrags funktioniert die App ohne Probleme und der Magenta Moments Bereich kann ohne Probleme aufgerufen werden. Nur mit meiner E-Mail Adresse geht es nicht mehr.