Mein FestnetzVertrag wird seit paar Wochen nicht mehr in der Magenta-App angezeigt.Es scheint als sei die Verknüpfung aufgehoben worden. Mein Mobil Vertrag wird weiter aufgeführt.
Beim neuerlichen Verknüpfen des Festnetzvertrages erscheint lediglich immer die Fehlermeldung Verknüpfung existiert bereits oder eine normale Störungsmeldung:
„Die Seite konnte leider nicht geladen werden.
Vertrag wurde bereits verknüpft.
(10079.de)
Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.
Erneut versuchen
Zurück ›“
Habe App schon gelöscht und neu installiert, hat aber nichts gebracht.
Was kann ich machen,
Maja
vor einem Jahr
Grüße @Maja9
Der Fehler ist bekannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
Wann das kommt, keine Ahnung.
0
vor einem Jahr
@Maja9
Schau doch mal in derApp, ob dein Festnetzvertrag nicht ganz unten steht, so ging es mir schon mal. Wenn nicht, dann siehe @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr
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von
vor einem Jahr
Schau doch mal in derApp, ob dein Festnetzvertrag nicht ganz unten steht
Das kann sein, man kann das auch einstellen und verschieben/sortieren.
Ich nutze da Android, da tritt das nicht auf, alle Verträge im Kundencenter werden auch in der App angezeigt. Bei mir ist die Kachel Prepaid oben, Festnetz darunter. So ist meine Mobilnummer auch ganz oben.
von
vor einem Jahr
Leider nicht…
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Maja9 ,
der Fehler ist bekannt, kann ich bestätigen.
Im Browser im Kundencenter solltest du deine Verträge aber sehen/ verwalten können bis zur Fehlerbehebung.
Falls du akut Unterstützung brauchst, sag mir gern Bescheid.
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
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