MagentaTv Stick Defekt

Question

Guten Tag ich habe vor Zwei Tagen einen MagentaTV Stick gekauft. Leider scheint dieser defekt zu sein.

Bei anschließen hat dieser nur Rot geblinkt, auch nach einer Stunde gab es keine Veränderung. Bild gab es keines.

Ich habe jetzt versucht Telekom in dieser Sache zu kontaktieren, allerdings habe ich keine Ahnung wohin ich mich in dieser Angelegenheit wenden soll, da die Service Hotline ja nur Festnetz und Mobilfunk behandelt.

Sherlocka · Accepted Answer

Mach mal den Stick mindestens 15 Minuten stromlos. Dann den Stick so verkabeln, bevor du ihn wieder an den Strom gibst:Seinen  HDMI -Anschlussstecker direkt in eine  HDMI -Buchse des TVs..Das mitgelieferte Y-Kabel verwenden. Es hat zwei parallele Enden und eines gegenüberliegendes auf der anderen Seite. Das einzelne Ende auf der anderen Seite kommt in den Stick. Von den zwei parallelen Enden der anderen Seite kommt das Ende, welches das längere Teilkabelstück hat, in den mitgelieferten Stromadapter.Nach den 15 Minuten den Stromadapter in eine Steckdose geben.Das Lämpchen des Sticks sollte (von rot) auf blau umschalten.Dann am TV auf den  HDMI -Anschluss als Quelle umschalten, falls kein Bild danach am TV kommt, mit welchem der Stick verbunden ist.

Fibre · Answer

Wo hast Du den denn gekauft? In erster Linie kannst du ja beim Verkäufer den Mangel anzeigen und dieser sollte ihn dann beheben

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