Hallo Telekom Team,
ich war heute mit einem Code für den Soundcore über Magenta Moments im Telekom Shop.
Mit der Aussage:
Telekom: Gibt es nur für Laufzeitkunden.
Ich: Ja klar, mein Vertrag hat ja eine Laufzeit.
Telekom: Ja, aber die ist abgelaufen.
Ich: Ist doch kein Problem, einfach verlängern ich bin doch zufrieden.
Telekom: Okay super, sind dann im Monat 48€
Ich: „verdutzt“ Wollen Sie darüber das Geld für den Lautsprecher wieder reinholen, warum soll ich bei einer Verlängerung für die gleiche Leistung mehr bezahlen?
Damit habe ich den Laden wieder verlassen.
Welcher Marketing-Experte lässt sich den sowas einfallen. Man sollte mal darüber nachdenken, langjährige Kunden zu halten und nicht denen, jetzt auch noch in dem Magenta Moments Bereich, Dinge zu offerieren die man dann nicht bekommt. Oder nur mit einer Vertragsverlängerung die dann teurer ist.
Immerhin gab es darüber die Erinnerung, dass die zwei Jahre rum sind.
vor einer Stunde
Ich: „verdutzt“ Wollen Sie darüber das Geld für den Lautsprecher wieder reinholen, warum soll ich bei einer Verlängerung für die gleiche Leistung mehr bezahlen?
Hallo Telekom Team,
ich war heute mit einem Code für den Soundcore über Magenta Moments im Telekom Shop.
Mit der Aussage:
Telekom: Gibt es nur für Laufzeitkunden.
Ich: Ja klar, mein Vertrag hat ja eine Laufzeit.
Telekom: Ja, aber die ist abgelaufen.
Ich: Ist doch kein Problem, einfach verlängern ich bin doch zufrieden.
Telekom: Okay super, sind dann im Monat 48€
Ich: „verdutzt“ Wollen Sie darüber das Geld für den Lautsprecher wieder reinholen, warum soll ich bei einer Verlängerung für die gleiche Leistung mehr bezahlen?
Damit habe ich den Laden wieder verlassen.
Welcher Marketing-Experte lässt sich den sowas einfallen. Man sollte mal darüber nachdenken, langjährige Kunden zu halten und nicht denen, jetzt auch noch in dem Magenta Moments Bereich, Dinge zu offerieren die man dann nicht bekommt. Oder nur mit einer Vertragsverlängerung die dann teurer ist.
Immerhin gab es darüber die Erinnerung, dass die zwei Jahre rum sind.
Weil die Tarifpreise inzwischen angehoben worden sind. Willkommen in der Welt der Preissteigerung.
PS: Aber eigentlich verwunderlich das die auf eine Verlängerung bestehen, auch ein Monat Kündigungsfrist ist ja eine Laufzeit.
Hast wohl den falschen Laden erwischt.
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vor einer Stunde
Welcher Marketing-Experte lässt sich den sowas einfallen. Man sollte mal darüber nachdenken, langjährige Kunden zu halten und nicht denen, jetzt auch noch in dem Magenta Moments Bereich, Dinge zu offerieren die man dann nicht bekommt. Oder nur mit einer Vertragsverlängerung die dann teurer ist.
Hallo Telekom Team,
ich war heute mit einem Code für den Soundcore über Magenta Moments im Telekom Shop.
Mit der Aussage:
Telekom: Gibt es nur für Laufzeitkunden.
Ich: Ja klar, mein Vertrag hat ja eine Laufzeit.
Telekom: Ja, aber die ist abgelaufen.
Ich: Ist doch kein Problem, einfach verlängern ich bin doch zufrieden.
Telekom: Okay super, sind dann im Monat 48€
Ich: „verdutzt“ Wollen Sie darüber das Geld für den Lautsprecher wieder reinholen, warum soll ich bei einer Verlängerung für die gleiche Leistung mehr bezahlen?
Damit habe ich den Laden wieder verlassen.
Welcher Marketing-Experte lässt sich den sowas einfallen. Man sollte mal darüber nachdenken, langjährige Kunden zu halten und nicht denen, jetzt auch noch in dem Magenta Moments Bereich, Dinge zu offerieren die man dann nicht bekommt. Oder nur mit einer Vertragsverlängerung die dann teurer ist.
Immerhin gab es darüber die Erinnerung, dass die zwei Jahre rum sind.
Ist aber geneell nicht so, dann war es ein Shop, der nur verkaufen wollte.
Bei mir im Umkreis sind 3 Shops, wo ich mit Moments Aktionen zufrieden war.
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vor einer Stunde
War bei mir auch noch nie Thema bei Moments Geschenken.
3
von
vor einer Stunde
War bei mir auch noch nie Thema bei Moments Geschenken.
Bei mir auch nicht, zu faul in die Innenstadt zu fahren ^^
von
vor 53 Minuten
Bei mir auch nicht, zu faul in die Innenstadt zu fahren ^^
War bei mir auch noch nie Thema bei Moments Geschenken.
Bei mir auch nicht, zu faul in die Innenstadt zu fahren ^^
Erstaunlich geistreiche Aussage. 👍
0
von
vor 45 Minuten
Erstaunlich geistreiche Aussage.
Bei mir auch nicht, zu faul in die Innenstadt zu fahren ^^
Erstaunlich geistreiche Aussage. 👍
Die hat nichts mit dir zu tun sondern war als Antwort auf @patrickn bezogen.
Oder siehst du eine Antwort auf deinen Namen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
PS: Aber eigentlich verwunderlich das die auf eine Verlängerung bestehen, auch ein Monat Kündigungsfrist ist ja eine Laufzeit.
Hast wohl den falschen Laden erwischt.
Ich: „verdutzt“ Wollen Sie darüber das Geld für den Lautsprecher wieder reinholen, warum soll ich bei einer Verlängerung für die gleiche Leistung mehr bezahlen?
Hallo Telekom Team,
ich war heute mit einem Code für den Soundcore über Magenta Moments im Telekom Shop.
Mit der Aussage:
Telekom: Gibt es nur für Laufzeitkunden.
Ich: Ja klar, mein Vertrag hat ja eine Laufzeit.
Telekom: Ja, aber die ist abgelaufen.
Ich: Ist doch kein Problem, einfach verlängern ich bin doch zufrieden.
Telekom: Okay super, sind dann im Monat 48€
Ich: „verdutzt“ Wollen Sie darüber das Geld für den Lautsprecher wieder reinholen, warum soll ich bei einer Verlängerung für die gleiche Leistung mehr bezahlen?
Damit habe ich den Laden wieder verlassen.
Welcher Marketing-Experte lässt sich den sowas einfallen. Man sollte mal darüber nachdenken, langjährige Kunden zu halten und nicht denen, jetzt auch noch in dem Magenta Moments Bereich, Dinge zu offerieren die man dann nicht bekommt. Oder nur mit einer Vertragsverlängerung die dann teurer ist.
Immerhin gab es darüber die Erinnerung, dass die zwei Jahre rum sind.
Weil die Tarifpreise inzwischen angehoben worden sind. Willkommen in der Welt der Preissteigerung.
PS: Aber eigentlich verwunderlich das die auf eine Verlängerung bestehen, auch ein Monat Kündigungsfrist ist ja eine Laufzeit.
Hast wohl den falschen Laden erwischt.
@*Paz Vizsla*
Nee Nee , er war schon im richtigen Laden . Ich hatte vor 1 1/2 Monaten eine ähnlich Aussage an der Telefonhotline . Da wurde mir doch glatt gesagt "Sie sind ja jetzt kein Bestandskunde mehr" . Scheinbar fehlen den Leuten richtige Argumente , wenn es darum geht den Kunden noch einmal für 24 Monate zu binden .
Gruß Ralf
2
von
vor einer Stunde
Nee Nee , er war schon im richtigen Laden . Ich hatte vor 1 1/2 Monaten eine ähnlich Aussage an der Telefonhotline . Da wurde mir doch glatt gesagt "Sie sind ja jetzt kein Bestandskunde mehr" . Scheinbar fehlen den Leuten richtige Argumente , wenn es darum geht den Kunden noch einmal für 24 Monate zu binden .
Gruß Ralf
PS: Aber eigentlich verwunderlich das die auf eine Verlängerung bestehen, auch ein Monat Kündigungsfrist ist ja eine Laufzeit.
Hast wohl den falschen Laden erwischt.
@*Paz Vizsla*
Nee Nee , er war schon im richtigen Laden . Ich hatte vor 1 1/2 Monaten eine ähnlich Aussage an der Telefonhotline . Da wurde mir doch glatt gesagt "Sie sind ja jetzt kein Bestandskunde mehr" . Scheinbar fehlen den Leuten richtige Argumente , wenn es darum geht den Kunden noch einmal für 24 Monate zu binden .
Gruß Ralf
Ja ist aber doch darf ich hier nun nicht schreiben :)
von
vor einer Stunde
Ja ist aber doch darf ich hier nun nicht schreiben :)
Nee Nee , er war schon im richtigen Laden . Ich hatte vor 1 1/2 Monaten eine ähnlich Aussage an der Telefonhotline . Da wurde mir doch glatt gesagt "Sie sind ja jetzt kein Bestandskunde mehr" . Scheinbar fehlen den Leuten richtige Argumente , wenn es darum geht den Kunden noch einmal für 24 Monate zu binden .
Gruß Ralf
Ja ist aber doch darf ich hier nun nicht schreiben :)
@*Paz Vizsla*
Ich kann es mir aber schon denken .
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von