Magenta Moments

1 year ago

Hallo

 

seid über einem 3/4 Jahr kann ich kein einziges Angebot in der MeinMagenta App unter Moments einsehen geschweige buchen bzw. daran teilnehmen.


Seit Dezember letzten Jahres ist dieser Zustand so.

 

In div. Mails wir auf die aktuellen und kommenden Moments hingewiesen.

 

Nur leider bleiben mir diese verwehrt….

 

Woran liegt das?

Bzw. Wie kann es behoben werden das ich diese wieder sehe und daran teilnehmen kann??

über eine hilfreiche Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Guido Labudde

175

7

    • 1 year ago

      @LabuddeStralsund 

      Aus Mein Magenta App ausloggen -> Cache und Daten der App löschen -> Neu einloggen

      Alternativ: App deinstallieren und neu installieren

      1

      Answer

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      1 year ago

      Danke für die schnelle Rückmeldung 

      Leider habe ich das bereits schon mehrfach so durchgeführt.

      Sind aktuell Angebote verfügbar?


      Unlogged in user

      Answer

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    • 1 year ago

      Ja  es sind verschiedene Angebote verfügbar. 

      3

      Answer

      from

      1 year ago

      Guten Morgen @LabuddeStralsund

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. Schade, dass der Tipp nicht geholfen hat. Ansonsten kannst du in der MeinMagenta App aber alles sehen, wie Rechnungen und Vertrag/Verträge? Über eine Rückmeldung freue ich mich.

       

      Viele Grüße

      Justina

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo

       

      die Verträge bzw Rufnunmern kann ich sehen..

      Bei meinem Festnetzvertrag kann ich die Rechnungen sehen.  Alles bezahlt

       

      Bei meinem Mobilfunkvertrag kann ich dies nicht sehen…..

       

      Warum auch immer??

      Answer

      from

      1 year ago

      @LabuddeStralsund

       

      Zum Thema Rechnungen im Mobilfunk deutet alles darauf hin, dass die Verknüpfung im Kundencenter nicht korrekt ist. Bitte lösche hier die Verknüpfung und füge den Mobilfunkvertrag neu hinzu. Anbei sende ich dir die Anleitung zur Verknüpfung.

       

      Mit welchen Tarif möchtest du Magenta Moments nutzen? Die Nutzung ist lediglich für Privatkunden vorgesehen.

       

      Viele Grüße

      Justina

       

       

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    • 1 year ago

      Thank you

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