Magenta Moments
10 months ago
Hallo
seid über einem 3/4 Jahr kann ich kein einziges Angebot in der MeinMagenta App unter Moments einsehen geschweige buchen bzw. daran teilnehmen.
Seit Dezember letzten Jahres ist dieser Zustand so.
In div. Mails wir auf die aktuellen und kommenden Moments hingewiesen.
Nur leider bleiben mir diese verwehrt….
Woran liegt das?
Bzw. Wie kann es behoben werden das ich diese wieder sehe und daran teilnehmen kann??
über eine hilfreiche Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Guido Labudde
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11 months ago
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8 months ago
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10 months ago
@LabuddeStralsund
Aus Mein Magenta App ausloggen -> Cache und Daten der App löschen -> Neu einloggen
Alternativ: App deinstallieren und neu installieren
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10 months ago
Leider habe ich das bereits schon mehrfach so durchgeführt.
Sind aktuell Angebote verfügbar?
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10 months ago
Ja es sind verschiedene Angebote verfügbar.
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10 months ago
Guten Morgen @LabuddeStralsund
Vielen Dank für deinen Beitrag. Schade, dass der Tipp nicht geholfen hat. Ansonsten kannst du in der MeinMagenta App aber alles sehen, wie Rechnungen und Vertrag/Verträge? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Justina
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10 months ago
Hallo
die Verträge bzw Rufnunmern kann ich sehen..
Bei meinem Festnetzvertrag kann ich die Rechnungen sehen. Alles bezahlt
Bei meinem Mobilfunkvertrag kann ich dies nicht sehen…..
Warum auch immer??
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10 months ago
@LabuddeStralsund
Zum Thema Rechnungen im Mobilfunk deutet alles darauf hin, dass die Verknüpfung im Kundencenter nicht korrekt ist. Bitte lösche hier die Verknüpfung und füge den Mobilfunkvertrag neu hinzu. Anbei sende ich dir die Anleitung zur Verknüpfung.
Mit welchen Tarif möchtest du Magenta Moments nutzen? Die Nutzung ist lediglich für Privatkunden vorgesehen.
Viele Grüße
Justina
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10 months ago
Thank you
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