Solved
Magenta Moments Paket scheint verschollen
1 year ago
Hallo, bei meinem Disney Hoodie aus Magenta Moments tut sich seit dem 19.12. 02:02 Uhr nichts mehr. Eine Nachverfolgung kann ich leider nicht selber anstoßen, da es keine Privatperson abgesendet hat.
Könnte ein Telekom-Mitarbeiter dies bitte veranlassen?
Lieben Gruß und frohe Festtage.
230
14
This could help you too
1 year ago
in
189
2
4
7 months ago
in
851
2
6
1 year ago
Aufgrund der Feiertage kann sich nicht wirklich etwas tun.
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @Wanderer7,
ich würde ich auch erstmal nochmal zu Geduld raten.
All die Lieferdienste haben über die Weihnachtszeit viel zu tun, leider muss man da auch mit Verspätungen rechnen.
Beste Grüße
Julia U.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Feiertage dazwischen
0
1 year ago
Das Paket liegt ja bereits im Regionalzentrum. Als Liefertermin wurden am Dienstag der Dienstag genannt, und am Dienstagabend der Mittwoch. Abgesehen davon sind wirklich alle andere Sendungen von oder zu mir angekommen und das auch noch in Rekordzeit.
7
Answer
from
1 year ago
Hier sind uns in dem Fall auch die Hände gebunden.
Hier sind uns in dem Fall auch die Hände gebunden.
Wenn nicht die Telekom, wer hat es dann verschickt? @Julia U.
Der Absender ist zuständig, dem sind nicht die Hände gebunden 🙄
Answer
from
1 year ago
Jup
Answer
from
1 year ago
Hallo @Wanderer7,
zur Klärung melde dich gerne direkt an unseren Versanddienstleister, die „Haarhoff GmbH“, die im Auftrag der Telekom die Geschenke versendet, unter der kostenfreien Rufnummer 0800 504 1515.
Halte mich auch gerne auf dem Laufenden.😊
Liebe Grüße
Cheyenne M.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Der Tag der Auslieferung ist mir ziemlich egal. Ich denke eher, dass es irgendwie verschollen ist, also Beispielsweise das Paket in der Sortieranlage aufgerissen wurde.
Die Post zu kontaktieren habe ich bereits zwei mal probiert. Da heißt es immer, bei Nicht-privaten-Absendern kann die Nachverfolgung lediglich durch den Absender und niemals vom Empfänger veranlasst werden.
0
1 year ago
@Wanderer7,
ich versuche mal einen Ansprechpartner zu dem Thema bei uns intern zu finden.
Sobald ich jemanden habe, melde ich mich zurück.
Du kannst mir via Nachricht gerne schon die Sendungsnummer zukommen lassen.
Beste Grüße
Julia U.
0
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
So, mittlerweile ist das Paket endlich angekommen.
0
Unlogged in user
Ask
from