Gelöst
Magenta Moments Paket scheint verschollen
vor einem Jahr
Hallo, bei meinem Disney Hoodie aus Magenta Moments tut sich seit dem 19.12. 02:02 Uhr nichts mehr. Eine Nachverfolgung kann ich leider nicht selber anstoßen, da es keine Privatperson abgesendet hat.
Könnte ein Telekom-Mitarbeiter dies bitte veranlassen?
Lieben Gruß und frohe Festtage.
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vor einem Jahr
Aufgrund der Feiertage kann sich nicht wirklich etwas tun.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Wanderer7,
ich würde ich auch erstmal nochmal zu Geduld raten.
All die Lieferdienste haben über die Weihnachtszeit viel zu tun, leider muss man da auch mit Verspätungen rechnen.
Beste Grüße
Julia U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Feiertage dazwischen
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vor einem Jahr
Das Paket liegt ja bereits im Regionalzentrum. Als Liefertermin wurden am Dienstag der Dienstag genannt, und am Dienstagabend der Mittwoch. Abgesehen davon sind wirklich alle andere Sendungen von oder zu mir angekommen und das auch noch in Rekordzeit.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hier sind uns in dem Fall auch die Hände gebunden.
Hier sind uns in dem Fall auch die Hände gebunden.
Wenn nicht die Telekom, wer hat es dann verschickt? @Julia U.
Der Absender ist zuständig, dem sind nicht die Hände gebunden 🙄
Antwort
von
vor einem Jahr
Jup
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Wanderer7,
zur Klärung melde dich gerne direkt an unseren Versanddienstleister, die „Haarhoff GmbH“, die im Auftrag der Telekom die Geschenke versendet, unter der kostenfreien Rufnummer 0800 504 1515.
Halte mich auch gerne auf dem Laufenden.😊
Liebe Grüße
Cheyenne M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Der Tag der Auslieferung ist mir ziemlich egal. Ich denke eher, dass es irgendwie verschollen ist, also Beispielsweise das Paket in der Sortieranlage aufgerissen wurde.
Die Post zu kontaktieren habe ich bereits zwei mal probiert. Da heißt es immer, bei Nicht-privaten-Absendern kann die Nachverfolgung lediglich durch den Absender und niemals vom Empfänger veranlasst werden.
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vor einem Jahr
@Wanderer7,
ich versuche mal einen Ansprechpartner zu dem Thema bei uns intern zu finden.
Sobald ich jemanden habe, melde ich mich zurück.
Du kannst mir via Nachricht gerne schon die Sendungsnummer zukommen lassen.
Beste Grüße
Julia U.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
So, mittlerweile ist das Paket endlich angekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von