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Magenta Moments Gutschein nicht einlösbar
2 years ago
Hallo,
über Magenta Moments hatte ich einen Gutschein für ein Rituals Produkt, dieser war bis zum 30.09. gültig.
Am Samstag ( 30.09 ) war ich mit meiner Tochter in einem teilnehmenden Geschäft, dort konnte der Gutschein nicht eingelöst werden.
Wir waren mit diesem Problem aber nicht alleine.
Wie sie sich sicher denken können war meine Tochter und ich natürlich auch sehr enttäuscht.
Wie komme ich an einen gültigen Gutschein?
In dem Geschäft wurde uns gesagt, dass es ein Problem der Telekom sei.
Mit freundlichen Grüßen
Hans
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2 years ago
Hallo, über Magenta Moments hatte ich einen Gutschein für ein Rituals Produkt, dieser war bis zum 30.09. gültig. Am Samstag ( 30.09 ) war ich mit meiner Tochter in einem teilnehmenden Geschäft, dort konnte der Gutschein nicht eingelöst werden. Wir waren mit diesem Problem aber nicht alleine. Wie sie sich sicher denken können war meine Tochter und ich natürlich auch sehr enttäuscht. Wie komme ich an einen gültigen Gutschein? In dem Geschäft wurde uns gesagt, dass es ein Problem der Telekom sei. Mit freundlichen Grüßen Hans
Hallo,
über Magenta Moments hatte ich einen Gutschein für ein Rituals Produkt, dieser war bis zum 30.09. gültig.
Am Samstag ( 30.09 ) war ich mit meiner Tochter in einem teilnehmenden Geschäft, dort konnte der Gutschein nicht eingelöst werden.
Wir waren mit diesem Problem aber nicht alleine.
Wie sie sich sicher denken können war meine Tochter und ich natürlich auch sehr enttäuscht.
Wie komme ich an einen gültigen Gutschein?
In dem Geschäft wurde uns gesagt, dass es ein Problem der Telekom sei.
Mit freundlichen Grüßen
Hans
Da gibt es leider keine Möglichkeit mehr. Aktion ist abgelaufen und nicht reaktivierbar. Diesmal leider leer ausgegangen. Fehler kommen leider mal vor.
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10 months ago
heute das gleiche problem
mit dem aktuelle ritulas barcode
wo kann ich michj beschweren ?
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10 months ago
heute das gleiche problem mit dem aktuelle ritulas barcode wo kann ich michj beschweren ?
heute das gleiche problem
mit dem aktuelle ritulas barcode
wo kann ich michj beschweren ?
Selbes Problem wie im Oktober 2023? Antwort: Überhaupt nicht!
Man kann keine Codes nachgenerieren oder dein Duschbad aus der Schublade bei einem telekom Mitarbeiter zaubern.
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10 months ago
Hallo @gfrankowski,
hast du einen Screenshot des Barcodes genutzt?
Diese sind nicht gültig. Nur der direkte Code in der App kann genutzt werden.
Gerne stelle ich eine Anfrage an das Team der Magenta Moments ein, wenn die Frage nicht mit "Ja" beantwortet wird.
Liebe Grüße
Anna
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2 years ago
Grüße @glueckshans
Ja da bist du nicht der erste.
Wie komme ich an einen gültigen Gutschein?
Gar nicht mehr.
In dem Geschäft wurde uns gesagt, dass es ein Problem der Telekom sei.
Und die Telekom sagt, das Geschäft ist schuld.
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2 years ago
Das Problem als gelöst zu markieren finde ich schon etwas gewagt.
Ein Gutschein kann nicht einfach für ungültig erklärt werden.
Wenn man "Werbung"macht geht man auch eine Verpflichtung ein ansonsten wäre dies unlauterer Wetbewerb.
DIe Antwort "Pech gehabt" gibt es bei einem gültigen Gutschein nicht
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2 years ago
Das Problem als gelöst zu markieren finde ich schon etwas gewagt. Ein Gutschein kann nicht einfach für ungültig erklärt werden. Wenn man "Werbung"macht geht man auch eine Verpflichtung ein ansonsten wäre dies unlauterer Wetbewerb. DIe Antwort "Pech gehabt" gibt es bei einem gültigen Gutschein nicht
Das Problem als gelöst zu markieren finde ich schon etwas gewagt.
Ein Gutschein kann nicht einfach für ungültig erklärt werden.
Wenn man "Werbung"macht geht man auch eine Verpflichtung ein ansonsten wäre dies unlauterer Wetbewerb.
DIe Antwort "Pech gehabt" gibt es bei einem gültigen Gutschein nicht
Dir ist schon klar das es am Freitag und bis in den Samstag Systemstörungen gab, ja? Es es halt doof gelaufen und war auch keine Werbung sondern ein Geschenk.
Unlautere Werbung, ja genau mein Humor. Bei einigen hat es geklappt und bei euch halt nicht mehr. Das Angebot wird ja auch nicht alleine von der Telekom bereitgestellt. Also, durchatmen und auf den nächsten Schnapper hoffen.
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2 years ago
Ein Gutschein kann nicht einfach für ungültig erklärt werden.
Wurde dieser auch nicht.
Es gab halt technische Probleme bei der Telekom und bei Rituals, da diese nicht alle Shops darüber informiert haben.
Wenn man "Werbung"macht geht man auch eine Verpflichtung ein ansonsten wäre dies unlauterer Wetbewerb.
Wo war Werbung?
Nirgends gesehen.
Es wird nur für Moments geworben, damit die User die MeinMagenta-App nutzen.
DIe Antwort "Pech gehabt" gibt es bei einem gültigen Gutschein nicht
Doch, denn es war nie garantiert das man es bekommt.
Es hieß in teilnehmenden Shops und solange der Vorrat reicht.
Und wer garantiert dir eigentlich, das der Shop wo du warst auch daran teilnahm?
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2 years ago
Unerlaubt ist wohl eher dein Beitrag…
Hier wurde auch keine Werbung gemacht. Magenta Moments ist ein Treue & Danke sagen Aktion von der Telekom und mehr nicht.Auch hier zählt“Wer zuerst kommt, malt zuerst und wer zu letzt kommt den beissen die Hunde“..
Und wenn man mal kein Glück bei so einer Aktion hat oder es gibt sonstige Probleme, dann ist das halt so und macht auch kein riesen Fass wegen sowas auf. Solche riessen Fässer sind nämlich lächerlich.
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