Hallo Liebe Community!
Ich bin seit etwa einem Jahr Telekom-Kunde im Rahmen des Magenta TV Megastreams.
Leider klappt seit einigen Wochen Magenta Moments nicht.
Bei versuchter “Buchung” durch Vorteil sichern wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Ups!
Es ist etwas schief gelaufen
Bitte versuchen Sie es spater erneut
Die App ist auf dem neusten Stand, eine deinstallation etc. wurde schon alles probiert. Auch auf anderen Geräten. An Überlastung kann es auch nicht liegen.
Ich bin als Hauptnutzer eingetragen…
Im telekomshop konnte mir nicht geholfen werden.
Hat jemand eine Idee?
LG
vor 6 Monaten
Willkommen & guten Abend @Nils21.!
@Nils21. wrote: Ich bin seit etwa einem Jahr Telekom-Kunde im Rahmen des Magenta TV Megastreams.
Schön, dass du nach einem Jahr hier hereinstolperst und uns auch kennenlernst.
Bild nicht vorhanden
@Nils21. wrote: Leider klappt seit einigen Wochen Magenta Moments nicht.
Auf der anderen Seite der Medallie ärgerlich, dass ein kleiner Kratzer im Lack ist. 😕 Den bekommen wir auch wegpoliert. Ergänze mir gerne deine Daten im Profil & schreibe mir dann eben hier wieder, wenn du es gemacht hast.
Hab' weiterhin einen tollen Abend und schönen ersten Advent morgen. 🎄
Greetz
Stefan
6
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Nils21., vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich dein Anliegen auch direkt an die Fachabteilung weitergeleitet. Ich melde mich, sobald ich Neuigkeiten für dich habe. Bzw. für alle, die hier im Thread mitlesen.
Liebe Grüße Sven
Antwort
von
vor 6 Monaten
Lieber Sven, lieber Stefan,
seit gestern Abend funktioniert bei mir alles wieder einwandfrei. Alle Moments-Aktionen lassen sich ohne Probleme buchen, und auch sonst läuft alles reibungslos.
Bild nicht vorhanden
Ob sich das Problem von alleine gelöst hat oder es so schnell behoben wurde – ich danke euch auf jeden Fall herzlich dafür!
Liebe Grüße und ein großes Lob,
Nils
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Nils21., das freut mich sehr! Ich hab bisher nur das Feedback, dass der Fehler untersucht wird! Umso besser.
Danke für die tollen Worte, das gebe ich auch an Stefan weiter.
Sollte wieder mal etwas sein, gerne immer wieder melden. Ich wünsche dir einen tollen Tag.
Liebe Grüße
Sven
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen,
hier lese ich gerne mal mit. Bei mir tritt nämlich auch genau dieser Fehler auf. Vielleicht wird mir hier auch geholfen...
Viele Grüße
Anne
4
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Sven,
Hier die Bilder:
Und das letzte Mal hab ich es vor einer Minute versucht. Betroffen sind alle Aktionen.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @annek666, vielen Dank für das nette kurze Gespräch. Wie besprochen, habe ich das an Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Antwort erhalte, melde ich mich sofort bei dir.
Ich wünsche weiterhin einen schönen 1. Advent. 🌲
Liebe Grüße Sven
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @annek666, ich habe eine Rückmeldung bekommen.
Der Fehler wird aktuell untersucht. Sobald eine Lösung vorliegt, werde ich informiert. Danach gebe ich dir die Information direkt weiter. Ich kann nur um Geduld bitten.
Liebe Grüße
Sven
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