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vor 2 Jahren
am besten app entfernen und neu aufspielen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe ich schon alles versucht . Cache geleert, app deinstalliert und soft reset gemacht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @patti-uli
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.
Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
habe ich gemacht
Antwort
von
vor 2 Jahren
@patti-uli
Da du dein Profil jetzt befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @patti-uli,
ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat.
Da es ja jetzt auf einem anderen Gerät geklappt hat und die Zugangsdaten auch richtig sind, kann auch ich nur nochmal die den Standard Katalog empfehlen mit:
-Handy ein und ausschalten
-App löschen und neu laden
- Nochmal nach einem Update oder einer neuen Software auf dem Handy schauen.
Drücke wirklich die Daumen.
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Julia U.
Auch ich danke dir für deine rasche Hilfe!
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von