Ich möchte der Telekom-Mitarbeiterin Julia H. ein grosses Lob aussprechen, sie hat mich vor einem weiteren Nervenzusammenbruch sowie etlichen Stunden in der Warteschleife bewahrt. Es ist erstaunlich wieviel unfähige und teilweise sogar patzige Mitarbeiter bei der Hotline sitzen, die scheinbar auswendig gelernte Texte abspulen. Warum gibt es bei der Telekom nicht mehr von so kompetenten und freundlichen Mitarbeitern? Nochmals besten Dank an Julia H. für Ihre kompetente Unterstützung.

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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]

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