Löschen der Mailadresse im online Kundencenter

7 months ago

Wie kann ich eine Mailadresse im online Kundencenter löschen? Dort sind mehrere Mailadressen hinterlegt, ein paar davon hätte ich gerne gelöscht.

Ich kann unter Kundencenter -> Mein Profil -> Vertragspartner zwar Mailadressen auswählen, wo mir dann die Möglichkeit gegeben wird Adressen für Vertragskommunikation, Rechnung und Zahlung zuzuordnen, diese aber nicht zu löschen. 

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    • 7 months ago

      Hallo @user_bb3afd,

       

      es gibt die Möglichkeit, im Kundencenter hinterlegte E-Mail-Adresse zu überschreiben. Hast du das schon ausprobiert?

       

      Beste Grüße

      Malte

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      16 days ago

      Hallo @OlliK70,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.

      Ich habe nun zwei E-Mail Adressen gelöscht und melde mich gerne morgen Nachmittag um 14:00 Uhr noch einmal.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend

      Marita

      from

      15 days ago

      Hallo @OlliK70

       

      Dankeschön, erneut für das freundliche Gespräch.

      Ich habe dieses zweite Anliegen nun zum MagentaApp Team weitergeleitet.

       

      Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      9 days ago

      Hallo @OlliK70

       

      ich habe gerade die Nachricht erhalten, dass die E-Mail Adresse gelöscht wurde.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      Unlogged in user

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    • 20 days ago

      Hallo, habe das selbe Problem. Eine hinterlegte Email-Adresse soll gelöscht werden, es gibt aber online keine Möglichkeit dazu. Bitte um Hilfe!

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      from

      20 days ago

      Hallo @Dave86k

       

      herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

      Ich habe die E-Mail Adresse gelöscht.

      Bitte schauen Sie in ca. einer Stunde einmal, ob es geklappt hat.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      Unlogged in user

      from

    • 9 days ago

      Ich schließe mich da mal an. Ich habe meine E-Mail Adresse für Login, Rechnung und Kommunikation geändert. Meine alte Adresse ist aber noch hinterlegt und funktioniert noch als Benutzername. Ich würde diese gerne löschen lassen. Vielen Dank

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      9 days ago

      Du kannst gerne nochmal anrufen, ich bin wieder erreichbar. @Stephie G. 

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      9 days ago

      @jan.lunz vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich lasse die Adresse löschen. 

       

      Gruß Stephie 

      from

      7 minutes ago

      Hey @jan.lunz,

       

      die E-Mail-Adresse wurde gelöscht.

      Hast du sonst noch ein Anliegen? :)

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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