Möchte mich für Lösung meines Problems durch Herrn  K. bedanken.
Sehr freundlich und kompetent.
Sollte nochmal ein Problem auftauchen, wäre ich glücklich ihn wieder am Telefon zu haben.
VG

[Beitrag aus Gründen des Mitarbeiter-Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.]