Gelöst

Kundencenter

vor 5 Jahren

Hallo,

meine Auftragserteilung für einen Neuanschluß (Magenta zu Hause ) war am 3.12.20. Die Zuschaltung erfolgt nun am 12.12.20.

In das Kundencenter kann ich mich einloggen, sehe aber noch keinerlei hinterlegte Daten.

Ist das normal ? Danke

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Warte mal den 12. ab. Ist ja noch nichts geschaltet/aktiv.

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    • vor 5 Jahren

      steffen.schwaten

      Hallo, meine Auftragserteilung für einen Neuanschluß (Magenta zu Hause ) war am 3.12.20. Die Zuschaltung erfolgt nun am 12.12.20. In das Kundencenter kann ich mich einloggen, sehe aber noch keinerlei hinterlegte Daten. Ist das normal ? Danke

      Hallo,

      meine Auftragserteilung für einen Neuanschluß (Magenta zu Hause ) war am 3.12.20. Die Zuschaltung erfolgt nun am 12.12.20.

      In das Kundencenter kann ich mich einloggen, sehe aber noch keinerlei hinterlegte Daten.

      Ist das normal ? Danke

      steffen.schwaten

      Hallo,

      meine Auftragserteilung für einen Neuanschluß (Magenta zu Hause ) war am 3.12.20. Die Zuschaltung erfolgt nun am 12.12.20.

      In das Kundencenter kann ich mich einloggen, sehe aber noch keinerlei hinterlegte Daten.

      Ist das normal ? Danke


      @steffen.schwaten 

      in dem Fall dürftest du dir einen Login zu Telekomdiensten zugelegt haben. Das ist aber nicht die Zugangsnummer des neuen Festnetzanschlusses, und nur wenn dieser schon geschalten ist, bekommst du über deine Zugangsnummer Zugang zum richtigen Festnetzkundencenter. Und der dürfte dann der Masterzugang sein, mit dem man alles regeln kann, wenn erst mal richtig eingerichtet.

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @steffen.schwaten,

      im Kundencenter kannst du dich erst einloggen, wenn der Anschluss geschaltet ist. Fröhlich Das müsste also jetzt funktionieren.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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