Kundencenter, seit Wochen Fehlermeldungen

vor einem Jahr

Hallo,

 

 

 ich kann seit bestimmt zwei Wochen nicht auf meine Verträge zugreifen, es kommt immer die angehängte Meldung.

 

In der App sehe ich auch nur Fehlermeldungen.

 

Was ist da los? 

Das ist äußerst unbefriedigend, da es auch schon so lange geht

181

9

  • vor einem Jahr

    App mal gelöscht und neu installiert?

    Über Computer mal den Cache vom Browser gelöscht?

    0

  • vor einem Jahr

    Ja, wo sind eigentlich die Anhänge die ich eigentlich dran gehangen hatte

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Timo_Bail

    Ja, wo sind eigentlich die Anhänge die ich eigentlich dran gehangen hatte

    Ja, wo sind eigentlich die Anhänge die ich eigentlich dran gehangen hatte

    Timo_Bail

    Ja, wo sind eigentlich die Anhänge die ich eigentlich dran gehangen hatte


    Hat vermutlich nicht geklappt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Grüße @Timo_Bail 

    Welcher Browser (mit Versionsnummer) und welche App-Version wird verwendet?

     

    Ich habe mit der MeinMagenta-App auf Android keine Probleme, ebenso kann ich mit Firefox und Chrome im Kundencenter arbeiten.

    0

  • vor einem Jahr

    Bild nicht vorhanden

     

    Bild nicht vorhanden

     

    So sieht es bei mir aus

     

    Safari Browser, aktuellste Version

     

    App, ebenfalls die aktuellste Version

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Timo_Bail

    So sieht es bei mir aus / Safari Browser, aktuellste Version/ App, ebenfalls die aktuellste Version

     So sieht es bei mir aus / Safari Browser, aktuellste Version/ App, ebenfalls die aktuellste Version
    Timo_Bail
     So sieht es bei mir aus / Safari Browser, aktuellste Version/ App, ebenfalls die aktuellste Version

    Ich habe auf einem iPad und mit Safari kein Problem mit dem Zugriff auf das Kundencenter.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Ahh Apple.

    Private Relay mal testweise abschalten.

    Timo_Bail

    Safari Browser, aktuellste Version App, ebenfalls die aktuellste Version

    Safari Browser, aktuellste Version

     

    App, ebenfalls die aktuellste Version

    Timo_Bail

    Safari Browser, aktuellste Version

     

    App, ebenfalls die aktuellste Version


    Leider keine Nummern genannt.

     

    0

  • vor einem Jahr

    klappt es denn über den Browser - also ohne APP?

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hey @Timo_Bail,

     

    wir schauen uns das sehr gerne an! Magst du deine Profildaten nochmal überprüfen? Es scheint, als wären die nicht ganz korrekt. 

     

    Wir rufen dich dann gerne dazu an!

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Viele Grüße

     

    Christian H.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

MeinMagenta App --Hauptvertrage Festnetz nicht mehr aufrufbar--seit Wochen nur Fehlermeldungen

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

215

0

7

Flächenstörung seit Wochen

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

450

0

3

Fehlermeldungen unter "Rechnungseinstellungen"...

vor 2 Jahren

in  

Mobilfunk

564

0

3

Störung seit drei Wochen

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

270

0

4

Seit Wochen DSL-Verbindungsabbrüche

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

195

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.