Ich habe mich im Kundencenter angemeldet um meine Rechnungen anzeigen zu lassen. Leider hat das nicht funktioniert, es gab lediglich eine Meldung "Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen." Ich habe keine anderen Zugangsdaten und bin Vertragsinhaber. Ich habe einen aktiven TV-Vertrag, dort werde ich ebenfalls nur als Nutzer angezeigt. Meine persönlichen Daten lassen sich im Kundencenter weder anzeigen, noch ändern.

Wie kann ich das Problem beheben? Was habe ich übersehen?