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2 years ago
Telekom Zubehör Online Shop
Welchen der Shops?
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2 years ago
https://shop.telekom.de/zubehoer
danke dir
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2 years ago
Ich möchte ein Apple Silikon Case, welches ich im Telekom Zubehör Online Shop gekauft habe reklamieren, da sich mittlerweile die Beschichtung löst.
Wann war das Kaufdatum? Wegen der Gewährleistung.
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2 years ago
@der_Lutz
Dies ist der hinterlegte Prozess und die Vereinbarung mit Apple, natürlich muss der Kunde dies so nicht machen und kann sich dann an einen unserer Telekom-Shops wenden.
Gruß
Maria R.
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2 years ago
@Maria R. Im Rahmen der Gewährleistung ist aber der Händler Ansprechpartner, der Verweis auf den Hersteller ist nicht zulässig.
@Maria R.
Im Rahmen der Gewährleistung ist aber der Händler Ansprechpartner, der Verweis auf den Hersteller ist nicht zulässig.
@der_Lutz
Ich stimme Dir komplett zu 👍
Der Verweis klingt immer nach abwimmeln und verweigern der Verantwortung.
Allerdings habe ich die Erfahrung gemacht, dass der direkte Weg zu Apple immer der bessere ist.
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2 years ago
natürlich muss der Kunde dies so nicht machen und kann sich dann an einen unserer Telekom-Shops wenden.
Genau das scheint ja nicht zu klappen
Nach nun vielen fehlgeschlagenen Versuchen in Kontakt mit dem Kundenservice des Telekom Zubehör Online Shops zu gelangen, versuche ich nun hier mein Glück
Dies ist der hinterlegte Prozess
Ich weiß, ist halt trotzdem nicht korrekt.
@Espresso doppio
Klar funktioniert das auch, man gibt halt dann auch seine Rechte aus der Gewährleistung auf, ich würde das nicht wollen.
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