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Keine mobilen Daten nach Umstellung auf MagentaPrepaid M
3 years ago
Hallo,
ich habe vor 2 Stunden von Relax 50 auf MagentaPrepaid M umgestellt und die Aufladung vorgenommen. Mir wird in der MagentaApp 3 GB für 28 Tage angezeigt und ein Guthaben von 5,05 € (15 € Aufladung minus 9,95 €). Telefonieren funktioniert. Ich habe die mobilen Daten im iPhone 13 aktiviert, guten Empfang mit 4 von 5 Balken, aber ich bekommen kein mobiles Netz. Ich habe auch den Standort schon gewechselt. Was muss ich tun?
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2 years ago
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3 years ago
Relax 50
Hattest Du für den telefonisch mal eine Internetsperre einrichten lassen?
Falls ja, dann ist die vielleicht noch aktiv und kann von der Hotline 2202 rausgenommen werden.
Oder hat der Internetzugang mit dem Relax 50 funktioniert?
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3 years ago
Also ich gehe auch von einer Internetsperre aus.
Ruf doch mal bei der 08003302202 an und lass das checken.
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3 years ago
Vielen Dank! Es war eine Internetsperre drin! Nun funktioniert es! Danke nochmal!
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